2019年的乌镇互联网大会，彭永东带着贝壳找房第二次亮相，上一次，他在物联网的概念下诠释了“新居住”，而这一次，他宣布贝壳已经成为“全世界最大的居住领域VR服务公司”。

　　这个成立刚刚一年六个月的房地产行业科技企业，如今以迅猛的姿态让行业不可忽视，在刚刚发布的《2019胡润全球独角兽榜》中，贝壳找房以超百亿美元估值成为全球房地产科技领域估值最高的独角兽。

　　这一估值的背后，是二十万亿的国内房地产市场正迎来一次数字化革命浪潮，而贝壳是这片浪潮的重要参与者。数据显示，2019年9月底，贝壳找房已进驻全国103个城市和地区，连接3.2万家门店和超过32万新型经纪人，入驻平台的新经纪品牌超过226个，这意味着，数以千万计的家庭和用户正在体验贝壳数字化产品带来的便利。

　　对于贝壳找房以及入驻的服务者而言，数字化浪潮正带来可观的红利，彭永东认为，衣食行领域在数字化过程中，存量领域的变革红利已经遇到了瓶颈，而在居住领域，数字化变革落后了三至五年，这落后的三至五年意味着充足的想象力和发展潜力，贝壳就是掘金者。

　　从数据上看，2018年二手房交易占比占总体市场规模的35%左右，其中18个城市的二手房占比超过50%，比10年前增加了15个城市，核心城市已经率先踏入了存量房博弈的时代。

　　这将会是行业的一个重要转折节点，在存量房的时代，刚需为主的市场导向、卖方强势的卖方市场将被改变，交易的逻辑从为房子找买家变成了为客户找房子，在这样的商业逻辑下，房产经纪行业基于服务的核心价值将愈发凸显。

　　这实际上就是贝壳一直强调的“新居住时代”最大的商业价值，在这样的新需求下，消费者对于服务体验和服务效率的要求和以前已经不可同日而语，客户的多样化需求成为了行业发展的最重要导向。

　　数字化变革带来的居住行业产业互联网化，是新居住时代到来的重要标志，彭永东的观点是，这一变革是内外动因共同推动的结果，内因在于，消费者的观念正从“有房子买就行”转变为“要住得更好”，外因在于，技术本身的迭代更新引发了整个行业交易流程和标准的重构。

　　相比于“衣食行”，房地产行业的互联网化赛道已经“迟钝”了三到五年，而这迟到的五年，就是贝壳的增量。

　　如果说有什么比你更了解你的房子，贝壳的VR+AI可能只是其中之一，但如果把“你”的范围扩大到一万，十万，那么贝壳的VR+AI或许是唯一。

　　一个房子的信息有多厚重？在VR+AI技术诞生之前，房子的数据化通过数据、文字、图片在线上做一些简单还原，一个人在这样简单的数字化场景中想要完整的感知房子，难度是非常高的。

　　这样厚重的信息还叠加着庞大的基数，中国有超过100万种户型，而通过贝壳团队超过1000人的摄影师，利用VR、AI等技术，贝壳数字化还原了全中国超过260万套房子，并且还在以月增20万套的数字化覆盖速度向前奔跑，不断丰富。

　　这并不是简单的数字积累，房子的厚重数据可以用来训练AI设备，帮助设备和数据迭代，从而促进场景应用的无限拓展，以装修为例，有了丰富的数字化信息之后，贝壳拥有重构房子的能力，从而根据不同的户型进行风格设计、摆放不同的物品来满足用户的需求。

　　更大的变革在于，在用数字化技术解构、覆盖了足够多的房源信息之后，大数据的“量变”将引发改变产业的“质变”。

　　彭永东表示，在居住领域，很多基础的“小数据”都未建立，数据的标准也尚未统一，现有的一些大数据实际上也是“死数据”，没有交互和迭代，而贝壳正在做的事就是让数据“活起来”，继而改变产业的流程、场景，使之系统化、标准化、智能化。

　　这是将厚重的房屋数字化信息整合在一起，但技术的重构让感知这些信息的难度“变薄”，彭永东表示，这样的技术为房地产行业带来了“跨代”的机会，这并非颠覆或是推倒重来，而是在原有的结构和生产力上插上新的力量，为行业带去升级换代。

　　在贝壳的三年蓝图里，一个月活上亿的房地产行业线上平台是一个短期目标，从彭永东的讲话来看，贝壳更大的愿景是能够“在数字化助力下，未来中国3亿城镇家庭所有和住相关的需求，都可以在贝壳这个新居住平台上得到满足”。

　　这是一个相当具有想象力的广阔赛道，彭永东认为，贝壳的意义不仅是更深入的在包括新房、二手房、租赁、装修、社区等在内的业务赛道上奔跑，更在于对于行业内的各方提供更高的价值以及更好的服务，让技术与产业结合，形成良性的相互促进的正向循环。贝壳为需求侧的消费者提供精准、全面的信息以及体验感更丰富、更完善的数字化服务，而为了做到这一点，就必须倒逼B端服务者去适应数字化变革，去做“难而正确的事”。

　　而无论是对于B端或是C端，整个底层的价值逻辑在于，贝壳让B端服务者能够为C端消费者提供更优质的服务，C端逐渐攀升的需求得到满足，在这个过程中，B端提供的服务价值会不断变高。

　　这一逻辑已经得到了验证，2019年6月相比1月，不算链家，贝壳平台所有入驻新经纪品牌平均人效增长32%，平均店效增长76%；即使是基础数值很高的链家，也持续受益于ACN合作网络扩大，同时期内平均人效增长18%，平均店效增长53%。

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