2013年中国房地产的发展超出了许多预言大师的判断，例如房地产促销、跨行业进军房地产、国内房企抄底海外等等，给房地产行业的考量增加了许多不可预知的因素。

　　即将挥别的2013年，一大波地产网络新流行语进入我们的语境，“鬼城”、“383”方案、“最牛建筑”和“潘任美事件”这些网络热词经媒体的传播而成为全社会关注的焦点并非偶然，无论是有意折腾还是无意使然，都说明了房地产市场中存在很多体制上和规则上的漏洞与缺陷。

　　房地产行业发展还会出现怎样的图景？还会有怎样的剧情可供欣赏？还会展现何等有趣的话题？红麦舆情从多个方面分析其中的原因与可能。

　　2013年房地产风起云涌，楼市持续发热。近日，红麦舆情联合中国房地产产业协会共同对2013年影响较大的房地产事件进行了精选和分析，并为2013年房地产风情划下一个句点。

　　（说明：①房地产行业事件按事件的热度的进行排序，热度是指某事件在网络平台引发的被关注程度，表示某事件舆情态势的大小，其计算公式为：热度=0.4*新闻量+0.2*论坛量+0.2*博客量+0.2*新浪微博量。②危机舆情事件选取范围主要基于是指热度大于等于50的负面事件；重大危机舆情事件是指热度大于或等于1000 的危机事件，同时作为企业危机应对的分析对象。③数据监测的时间周期：2013.1.1-2013.12.15。④数据来源：红麦舆情。）

　　从2013年度十大房地产热点事件统计数据可以发现，房地产的售后服务意识跟不上美丽的承诺，是房地产商负面舆情持续不断的重要原因。2013年 7月14日下午14点30左右，陕西省西咸新区世纪大道东段奥林匹克花园社区内发生恶性阻止业主维权事件，在该小区业主姚某维权过程中，奥林匹克花园小区开发商泰盈环达通房地产公司雇佣社会黑势力50余人，将维权业主姚某停在售楼部门前的依维柯维权车强行掀翻三圈至马路中间，并将业主家人追打致伤。该事件发生之后，立即引起网民“围观”和极大不满。

　　7月份，在天涯论坛上有关“大连中海地产殴打业主事件”帖子的回复达104条，帖子称，10月，位于辽宁省沈阳市于洪区白山路的龙腾金荷苑小区居民向媒体反映称，距离小区16号楼37米左右的中海城项目，由于建设楼层高达33层，严重影响16号楼4、5单元居民的室内采光，给居民生活造成很大困扰。其实，2013年中海地产在全国多个项目却频频曝出“丑闻”遭到业主投诉的情况，而且反映出“店大欺客”的现象。对于企业的态度，有媒体评论认为，品牌信誉没有了，就算业绩突破“万亿”也难掩丑恶形象。

　　从以上两起事件中可以看出，一些房地产商未建立有效的舆情管理机制，信息传递渠道不畅，更缺少充分的沟通。而减少双方矛盾的爆发，最重要的是要树立正确的企业发展观，尊重业主，尊重社会，尊重自己的承诺。同时要加强内部管理和舆论引导，通过正规媒体加强自身品牌提升。

　　企业家个人的言论观点往往会被推上公众舞台，成为舆论热议的“公共事件”。2013年里，这些由“私”而“公”的舆情潮水一波接着一波。除夕前一天，司马南在微博上发表了2009年法学教授陈界融等14人的《任志强潘石屹涉嫌非法交易》的“举报信”。信中提及“2007年，任志强在缴纳了土地使用权出让金后，立即将拿到手的北京民源大厦项目用地转让给潘石屹，而潘从中获取约50亿元的土地利润等”。“举报信”认为，华远地产与SOHO中国之间的多笔交易，涉嫌利益输送，导致约50亿元的国有资产流失。在转述中，司马南将上述事件称为“潘任美事件”，呼吁相关监管机构介入彻查。

　　此外，2013年1月6日深夜，杜书明在自己微博发出一条名为“新年打响第一炮”的微博，实名举报北京城建集团伪造报表，单次骗贷6亿元。杜书明是北京一家民营房地产企业瑞丰恒基的董事长，同时他的另一身份是北京城建集团下属子公司北京城建四建设工程有限责任公司的大股东。并在其个人微博上亮出新材料，向证监会、银监会等机构寄送证据，引起了各方关注。

　　2013年5月，绿城新疆玉园项目两大年夜股东因合同纠纷闹上法庭，并且有愈演愈烈之势。绿城中国向媒体表示，公司非常希望尽快复工,但因没有公章而无法继续开工；同时，公司称若此次股东之争败诉，会上诉直至赢得公正结果。同时，该项目还因纠纷而无法继续施工，这令绿城非常无奈，既无法对信赖绿城的业主交代，其近15亿元的投资也陷入僵局。

　　另外，闹了3年之久的外滩地王案2013年4月24日终于有了一审结果，上海第一中级人民法院刚刚宣布：原告复星集团胜诉，被告上海证大、绿城中国和SOHO中国三方的转让协议无效，并宣布判决后15日内外滩地王的股权将恢复至转让前。判决结果出来后，证大、绿城和SOHO中国这三家被告共同表示，当日中午将发表一份联合声明，而SOHO中国一方更是坚称要将此案上诉至上海市高级人民法院。9月26日下午，外滩8-1地王案二审在开庭，不过，法院当日并未宣判庭审结果。

　　2013年6月,《中国青年报》记者联合多部门开展调查发现，在华恩公司2007年“生产成本-开发成本”的账目中，一笔征地补偿款的数额将近两亿元――而与之对应的只有一张记账凭单，并无原始单据。同时，多位业内人士认为，如此大数额的虚假发票不仅暴露了华恩公司涉嫌偷税的行为，同时也揭示出高房价背后的成本“水分”。

　　另据《中国税务稽查》介绍，“这是一件令人震惊的特大虚假发票列支案，查获虚假发票6亿多元，查补收入近两亿元，创下北京地税单户企业史上之最，在全国也实属罕见。”杂志在介绍这起案件时写道。这场“6亿多元虚假发票的责任由谁埋单”的“内部战争”正在上演。

　　而对于11月24日央视曝光“多家知名房企欠缴巨额土地增值税”一事最终以官方注解“对税收政策和征管方式存在误解误读”了结。此前，外界关注的不仅是央视报道是否是乌龙及“乌龙”是如何产生的，更为关注的则是土地增值税未来是否改革，以及会对整个行业产生什么影响。不过，税务部门也对央视的报道予以了否认。

　　房地产企业家依旧是2013年舆论关注的焦点人群，在卷入利益纷争之后，致使舆情压力升级。在2013年7月，全球华人首富李嘉诚的和记黄埔对外透露了欲抛售旗下零售企业百佳的消息，在国内零售超市竞争愈演愈烈的环境下，百佳超市业绩和竞争力表现在李嘉诚的财富王国里，成为资产收益率较低的鸡肋。在10月18日的公告中，李嘉诚旗下的和黄披露，该公司决定扩大其策略性评估范围至屈臣氏所有零售业务，务求涵盖可为公司带来最高价值及未来增长潜力的所有选择，“包括于适当市场就所有或部分业务公开招股的可能性”。业界将之视为百佳将与屈臣氏捆绑，和黄可能将它们整体零售业务打包上市。

　　而业内担忧李嘉诚线年上半年，李嘉诚在欧洲投资超过200亿港元，仅2013年6月份针对爱尔兰电讯的一项收购就耗资7.8亿欧元(折合人民币63亿元)。与之对比悬殊的是，李嘉诚2013年上半年未在内地投资半毛钱，反而传来其将广州西城都荟广场、百佳超市与上海东方汇经中心出售的消息，预计将为所属长和系带来超过400亿元收益。

　　2013年5月，网络传出一份“深圳万泽地产《2009年春节慰问有关人员的请示报告》”，引发公众广泛关注。送礼清单提及北京市和深圳市的多名官员，其中深圳至少有11名税务系统官员名列其中，级别从专管员直至分局局长，每人收受购物卡(现金)的金额从800元至2000元不等。

　　5月3日，中国联合商报刊出《万泽地产再闯政策红线太湖畔违建天价别墅群》的消息，5月7日，隶属山西省政府的政府法制网以《深圳万泽地产多年过节送礼 百余名官员牵涉其中》为题的报道。5月11日，中国经济网湖南频道发表《深圳万泽地产“行贿门”购物卡发票曝光另曝深圳中院领导接受万泽地产2.5万元相机，6人签字》的网友爆料，但也有不少投资者认为此事件应该是属实的，对万泽股份回应此事件为虚假事件抱有怀疑的态度，希望万泽股份在进一步的核查之后能给投资者给一个交代，同时希望还投资者知情权。

　　从时间分布来看，上半年房地产舆情相对集中在3、4、5、6月份。受“国五条”宏观调控，中央各部委坚决落实“国五条”调控精神，北京、上海等热点城市“国五条”细则落地后，部分热点城市再度提出补充措施使调控力度起到明显的抑制作用。以及国内外房价刺激的影响，带动了更多的购房者需求，带来促销的房屋促销旺季。

　　分析显示，而下半年房地产舆情热度明显较上半年下降19%，房地产调控以稳为主。6月19日国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，并在会议中明确表示支持居民家庭首套自住购房。但其中对居民首套自住购房需求的支持力度仍将持续，在抑制投资投机需求的同时重点支持居民合理性购房需求，房地产行业进入全新发展周期。

　　从事件分类来看，企业自身舆情量占比6成，主要表现在全国各地房地产企业发展中售后服务意识差，违规违建、抢占征地、投资发展等方面。而个别房企对购房者的投诉意见和购房者情绪重视不够，由于处理双方矛盾的手段缺乏应对技巧，致使企业被动陷入舆情危机困境。

　　另外，企业个人的舆情声量占比也很大，个别地产大V言论通过自媒体上放话，激起了媒体和网民的强烈关注，而且持续的时间很长，可以理解为房地产市场竞争爆发时的结果。

　　鉴于以上分析：2014年房地产行业的关键词之一就是改革。土地改革、国企改革、养老等应该都会带来超额的投资收益，2014年中国房地产行业舆情将集中在以下几个方面：

　　房地产行业在市场上操作不规范，2014年会致使得许多市民陷入了困境，麻烦事会接踵而至。2013年11月26日下午，桐乡市人民法院召开新闻发布会，通报了因开发商延期交房、办证迟延、房屋质量等问题引起的纠纷案件的审判情况和典型案例，总结纠纷产生原因、涉诉风险节点以及相应防范对策，希望能引导市民们防范风险和理性维权。

　　据浙江桐乡法院党组成员王勤介绍：“一般来讲房地产纠纷案件发生的案件类型相对集中，从类型上看，主要是集中在商品房预售、销售合同纠纷、房屋租赁合同纠纷、二手房买卖合同纠纷三类，分别占比40.2%、23.5%、14%，合计77.7%；其他建设工程纠纷、土地使用权纠纷数量较少。”

　　房地产市场持续火爆，为了避免年底房价过快上涨，北京、深圳、上海等各大城市相继接连出手调控。不管是“国五条”，还是“深八条”“京七条”“沪七条”，多是以限购、限贷为核心的调控政策，打击投资投机性购房，没有从根本上解决供给的问题，当不断上涨的高房价日益成为2014年的舆论焦点。

　　有效供应的相对短缺，一直是困扰热点城市楼市的一个关键问题。例如，温州房产纠纷案件占全省22.92%，多集中在贷款及购房资格。分析房地产纠纷受宏观调控的影响，白皮书认为：一是政策变化影响了市场各方的利益预期；二是因为规避调控政策行为，暗藏了纠纷隐患；三是相关行政部门的行为不规范；四是法律规范的滞后，导致市场行为缺乏明确的预期和相关指引。而房地产开发、建设、转让、销售等多个环节，由于行政管理的不到位或者缺失，也间接地诱发了房地产纠纷的发生，尤其在宏观调控趋严、房地产市场趋冷的情况下，行政行为的不规范更容易被放大并成为纠纷的导火索。

　　全国房地产出售率明显下降，温州楼市近乎腰斩的情况为全国各地的房地产市场泼了盆冷水炒楼“炒糊”也不是不可能的。事实上，脱离实际需求的“假繁荣”有可能造成“鬼城”频出，那些常住人口不过几十万人，但潜在可供应的房屋数量却远超常住人口的城市，楼市泡沫最容易提前崩溃。

　　例如，湖南长沙赤马湖养老山庄的超市也大门紧闭，凸显了各类社会资本“抢滩”进入养老市场后，一些民办养老机构却陷入空床率高、经营亏损的困境。另外，央视新闻频道的一则新闻引起了沈阳房地产业内的关注。《新闻直播间》的这则2分钟的新闻讨论了有关沈阳商业地产开发脱离实际的话题，新闻播出后，在微博上也引起了很多业内人士的热议。

　　而对于“鬼城”之说也许有些言过其实，不过必须承认的是，片面依赖房地产不仅无益于房地产行业本身健康稳定的发展，更无法成为地方经济持续增长的长远动力。而经济发展丢掉对房地产的过度依赖症，本身就是调整经济结构，转变发展方式的一部分。

　　2014年关于唱衰中国房地产中介、房地产市场的舆论会增多。随着房地产行业的不断升温，房地产市场空前活跃，房地产中介服务机构如雨后春笋般纷纷涌现。一方面，中介机构为房地产交易的供求双方起到了媒介和桥梁的作用，促进了房地产交易的专业化、规范化运作；另一方面，由于我国房地产中介服务起步较晚，立法也不够健全，房地产中介服务行为混乱无序，侵害当事人权益、欺诈消费者事件时有发生。

　　北京、上海、江苏等地发生多起房地产中介违规事件，当然与没有专门的房地产中介管理立法不无关系，而现今仅有几条法律规定散见于城市房地产管理法及合同法中。由于合同法将居间人应当承担损害赔偿责任的情形限定为“故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益”，故对于因中介机构的其他不当行为引起合同履行障碍而导致一方当事人损失的，法院多仅判决其承担返还中介费的责任，而对于当事人的损失仅在买卖关系的双方之间分担。这也使得中介机构客观上处于免责状态，亦违反权利义务对等原则。

　　广州越秀集团在收购了近十个金融牌照后，近日更以约116.44亿港币收购了香港创兴银行75%的股份。而地处湖南的房地产开发商新华联继去年入股长沙银行后，也于近日确认在湖南地区参与发起民营银行。在安徽，由国购集团、新安金融、新华集团、华泰集团、恒泰集团、信地集团、金牛集团等7家民营企业共同发起组建合肥银行中5家涉及房地产，明年这种情况可能还会出现。

　　最后，2014年房地产市场依然不能忽视，一线城市房价创新高、卖地创新高、融资创新高、房企“出海”前所未有。

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