（兰州晨报记者 师向东)2016-2017年度供热季日益临近，供热期内，广大市民对用热问题的咨询投诉需求大大增加。10月21日，记者

　　从兰州市供热管理办公室了解到，今冬明春供热期间，热管办不再单独设立供热投诉电线民情通服务热线设置专线统一受理市民的投诉。同时，为方便广大用户及时咨询、投诉用热问题，兰州市热管办公布了各大热网、各供热站及县区供热管理部门的服务热线。根据兰州市政府要求，这127部供热服务热线小时值班值守并受理、办理用户咨询投诉。从11月25日起，兰州市热管办将对供热值班情况、投诉办理情况进行随机抽查，对抽查中发现的供热单位值班不落实、投诉超时办理的，将通过市级媒体对相关负责人予以通报批评。

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　　兰州将在“12345”设供热专席 集中受理供热投诉问题2016-10-20

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