：从生意的角度来看，如果有人能够得到一条又长又缓的雪道是最幸运的事情。11月11日，贝壳找房董事长左晖在2019新经纪峰会上表示，“行业所有快的事情都在变慢，所有慢事情的价值都变得越来越大。”

　　从生意的角度来看，如果有人能够得到一条又长又缓的雪道是最幸运的事情。11月11日，贝壳找房董事长左晖在2019新经纪峰会上表示，“行业所有快的事情都在变慢，所有慢事情的价值都变得越来越大。”

　　房地产市场正发生三个根本性改变经纪人的价值会越来越大，行业的核心在于让消费者和经纪人体验发生长期改变，精耕社区、线上化是经纪行业的重要趋势。在左晖看来，新经纪品牌是行业的新商帮，新经纪商业文明应建立在全行业共同信仰的价值观、操作系统和商业规则之上。而贝壳作为平台的价值在于，基于数据的知识快速迭代、基于长期用户体验的价值链再造，进而推动组织高速成长。中国经纪行业刚刚开启职业化，正循环一旦撬动，势不可挡。以下为演讲精编：

　　从生意的角度来看，如果有人能够得到一条又长又缓的雪道是最幸运的事情。我们发现行业正在发生一些线年间，新房开发的市场规模从4000亿到150000亿，二手房也达到6、70000亿。但市场足够大、增长足够快的时代已经过去了。这件事情的结束并不是那么突然，中国也不是个例。不过，我认为房产经纪行业仍处于增长状态。从下图可见，我认为二手房交易规模将不断增长，其中80%的交易一直是通过房产经纪行业完成的；而新房的规模将有所萎缩，但通过房产经纪完成的交易则可能从15%增长到50%。

　　未来，由于房地产开发市场会进入平行、下行阶段，房价变得越来越平稳。同时，

　　房产经纪的目标市场在变大，从业者的作用和价值也会变大。过去，无论是新房还是二手房销售，大家几乎用的是同一个技巧逼定，通过制造紧张气氛来营销。如今，从千人购房率的指标来看，全中国是25-30，北京只有7，而且纯刚需的客户已经越来越少。原来商机到交易的转化率是四千分之一，如今是八千分之一，中国消费者对买房有宗教般信仰的阶段已经过去了，供给侧和需求侧都发生了深刻的变化。

　　快到年底了，每年我都在观察，市场的好坏基本都写在大家的脸上。未来，市场波动不会那么大了，我相信我们脸上的表情会越来越平静，但行业会发生越来越大的变化。大家千万不要忽视一件事情，

　　这个行业的未来是服务者的时代，是置业顾问的时代，需要真正能够给消费者提供置业转化能力的人。贝壳成长超预期，核心价值是什么？

　　我们一直在想这个行业最好的经营模式到底是什么？我觉得是一个经纪人能够服务200个家庭，通过人、店深扎社区，而不是在马路上发传单去招揽客户。如果贝壳平台上有100万经纪人，就能够hold住2亿家庭。这件事情知易行难，需要花很长的时间精耕，才有可能做出一些效果。换句话说，

　　这个行业所有快的事情都在变慢，所有慢事情的价值都变得越来越大，这个又长又缓的雪道可以让我们跑很长很长时间。

　　今天是“双11”，大家感觉互联网带来的影响变化已经很久了。但是，各垂直领域的线上化进程是完全不一样的。我们这个行业的线上化进程才刚刚开始。

　　我们一直在说平台运营，这和传统运营的核心差异是什么？在线运营。未来，贝壳很重要的一个方向就是线上化，我们一定会通过大量的技术工具和手段让消费者和经纪人完成这次移民，让所有参与者的数据能够在线上沉淀下来，只有这样才能完成消费者体验的进一步改变。

　　平台的价值便在于基于数据的知识快速迭代、基于长期用户体验的价值链再造，从而推动的组织高速成长。

　　我认为有两件事非常重要。一方面，希望一线做业务的人员能给给产品技术伙伴更多的支持和信任，要相信大家一起一定能够推动整个产业的发展；另一方面，想和产品技术的伙伴说，这个垂直领域的线上化是非常艰难和复杂，产业互联网上要想有所进步，每一个人要深深扎下去，让自己变成业务专家，要对业务保持高度的敏感性。总体来讲，贝壳的成长速度超出我的预期，但我们才做了18个月，还有很长的路要走。我一直在追问，贝壳给客户的长期体验、对经纪人行为习惯的改变产生了什么根本性影响吗？这才是我们要永远关注的，是贝壳真正的核心价值，不要忽视我们的能量、价值和责任。新经纪品牌是行业的新商帮

　　我觉得新经纪品牌是行业的新商帮，建立在共同的价值观及商业规则之上，即经纪人主权、品质正循环、数据驱动、平凡人的协作、信用与尊严、中性市场观和社区友好。在这个过程中，新的商业文明就会崛起。

　　如今，直营和加盟的界限越来越模糊，对于新经纪品牌来说，经营的核心是门店。

　　品牌正在从to c向toc+tob的方向变迁，除了给消费者带来价值之外，核心的诉求在于你到底能够吸引什么样的经纪人？未来，在房产经纪人招聘上，我们在蓝领市场的竞争力越来越弱，我们的目标人群应该是普通大学生。这个行业的激励很高，但收入分配差异也很大，整体还处于收入比较低的阶段。

　　我们要改变这件事，提高效率，提高人均、店均GMV，大店模式是必然，小店将没有前途。因此，店东/店长群体一定是率先发展起来的。最后一句话总结我的分享，无论外界纷纷扰扰，我们坚持内心笃定，和时间做好朋友，在一条又缓又长的雪道上创造我们的价值。

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