原标题：聚焦英才大会·专访｜贝壳找房刘安军：希望通过新技术满足市民居住服务新需求

　　大数据智能化如何推进居住行业转型升级？助推高品质生活？8日，2019重庆英才大会专项活动“独角兽企业重庆峰会”上，贝壳找房渝贵省区总经理刘安军参与高端对话，提出“科技赋能新经济，开启重庆市民高品质新居住服务”观点。

　　作为房地产科技领域的独角兽企业代表，会后，他接受采访表示，“重庆新经济相关产业正快速崛起，我们希望通过大数据等新技术，满足市民居住服务新需求。”

　　当前，重庆正在实施以大数据智能化为引领的创新驱动发展战略，大力发展智能产业，推动汽车、电子信息等产业转型升级，用大数据智能化引领的新科技为经济赋能、为生活添彩，建设“智造重镇”、“智慧名城”，努力实现高质量发展、高品质生活。

　　刘安军表示，重庆人口众多腹地广阔拥有巨大的消费场景，而且处于一带一路和长江经济带的重要交汇点，西部陆海新通道的起点，区位优势突出。

　　眼下，重庆通过英才计划等政策支持，以及数字化基础设施建设，新经济相关的产业快速崛起。例如，在电子商务、移动支付、共享经济等新经济形态发展中，消费者生活方式发生改变，消费体验不断提升，但在与“住”相关的消费体验中，消费者满意度尚存有巨大的提升空间。

　　刘安军称，伴随新经济发展带来消费习惯的改变，居住服务领域越来越多的消费者开始在线上聚集，越来越多的需求开始喷发呈现。“但另一方面是，传统居住服务——房产经纪服务行业乱象丛生，存在诸如交易不透明、流程不规范、行业规则失序等等痛点。”

　　“植根于居住领域，以用户为中心，通过数字化建设、基础设施建设、平台建设、品牌协作多维度，来满足市民居住服务新需求。”刘安军表示，“在居住服务领域，消费者在房屋居住、交易和流通、社区交互和房屋管理等方面的新需求将会逐渐增多。”

　　针对消费者面临的问题，可以通过VR看房、AI讲房等大数据智能化、信息技术科技化工具系统，以及ACN经纪人合作网络等，协同品牌服务商、服务者，重塑人、房、客的服务业态，形成行业协同合作的共生经济新模式，推进产业互联网下的重庆市民新居住品质服务生态。

　　“我们自去年6月开始，已经将新技术落地重庆，希望满足市民居住服务新需求。”刘安军以贝壳找房举例，他们推出建立了ACN经纪人合作网络——约束与激励制度相结合，并引入了陪审团、店东委员会、平台监察等创新机制。

　　在ACN经纪人合作网络中，不同品牌的经纪人是以不同角色参与到同一笔交易中，成交后再按角色分佣比例进行分成。在这个模式下，房源可以快速流转，有效为房、客、经纪人合作破壁。

　　“我们保障ACN经纪人合作网络规则落地，打造出公平公正的合作网络，从而推动品质正循环，改善用户的消费体验。”刘安军说，借助ACN经纪人合作网络的协同规则，协助门店和经纪人走出单兵作战的困境，提升工作效率、消费者体验。又比如，所有的流程都线上化。“用户如果有买房需求，通过app就可以找寻他想要的房子——最常规的方式就是通过价位、区域、户型、价格等不同维度来筛选匹配，还可以通过地图画圈或者附近定位的方式来找房。”

　　采访的最后，刘安军表示，未来将专注居住服务行业发展，与城市共成长，共同推进重庆产业升级助力城市高质量发展。

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