11月2日,由国际绩效改进协会(ISPI)主办的第八届中国绩效改进论坛在京顺利召开,本次论坛以“绩效改进+数据驱动增长”为主题,共同探讨了国际、国内绩效发展趋势,深度剖析绩效改进在企业中的应用。
于9月一举斩获2018中国房地产品牌价值榜“经纪商户规模互联网平台NO.1”、“房地产互联网营销平台NO.1”的房多多用员工1400人服务了平台注册商户76万余。作为中国居住服务领域以数据技术驱动的互联网开放平台,房多多以“帮经纪商户简单做生意,让经纪行业充满梦想”为使命,运用互联网技术手段,通过平台赋能帮助经纪商户提升效能。为此,房多多受邀参加此次论坛。房多多合伙人、房多多大学执行校长周刚代表房多多出席论坛并进行了“企业大学向左,内容产品向右”的主题演讲。
如果说房多多平台的产品与服务,是在资源和效率上赋能,那么房多多大学就是在认知提升和知识上赋能。
房多多大学是房多多重心打造的一个产业互联网的知识赋能平台:在分享房多多企业文化、行业动态的同时,也共享各类行业KOL的观点、帮助商户简单做生意的各种知识内容。在新的移动互联网平台下,房多多大学正在传播互联网+的居住服务领域价值观、行业认知、服务理念、以及生意方式,意在建造了一个行业知识内容生态圈。
房多多能做到这么高的人效,除了数据技术驱动之外,还有什么原因呢?答案是房多多大学作为产业互联网的知识赋能平台,对行业、对平台商户的深度挖掘、分析及赋能。从传统意义上的培训,已经升级转型为“知识管理”与“内容赋能”,为平台商户开发、定制内容产品,通过线上知识内容平台,帮助商户终身学习,提升学习效率与效果。
人与内容之间会产生什么样的“化学反应”?答案是:内容的本质是解决人心的焦虑。房多多大学探索知识内容的生产,坚持“有趣、有用、有料”,以日更、碎片的形式呈现。
房多多大学对内输出的流程是:以企业大学平台-房多多大学为内容输出平台,通过政委体系进行线下训战,进行企业人才培养,最后得到人才的输出;对外输出的流程是:以房多多大学订阅号的形式输出内容,在多多卖房服务号和多多学院进行推广传播,最后形成行业内容产品的共享平台。其中在房多多大学服务号上,内部员工的知识入口是“蚁学堂”,面对的是员工学员和培训管理者;B端商户的知识入口是“多多学院”,属于赋能和知识管理;C端用户的知识入口是“知识平台”,面对的是内容生产者和内容消费者。
人、内容与产品之间又会产生什么样的效果?产品解决的是“人”与“内容”的链接。房多多大学独创性地开发了“终身学习闭环模型”,链接“人-内容-产品”的第一性原理。
房多多注重数据和技术发展,成立7年多来,已成功开发出一系列效果显著的产品,成功服务了行业内大多数经纪商户。房多多大学通过链接“人-内容-产品”这三端,为经纪商户们输出一系列高质量的知识内容,商户们只要通过线上学习平台,就能及时掌握行业的动态、有效地进行学习,达到认知和业务能力上的快速提升。
尤其在行业“寒冬”的背景下,中小企业获取资源的渠道和途径越来越少,升级转型越来越难。在这种情况下,绩效改进显然是行业痛点。作为中国居住服务领域以数据技术驱动的互联网开放平台,房多多担起了行业重任,重数据技术,不断更新产品,为经纪商户不断赋能,用数据驱动的方式实现高效增长。
中国绩效改进论坛是ISPI-China的年度盛会,已成功举办七届,是代表亚洲乃至国际绩效改进领域最高规格的领袖级会议,也是一场万众瞩目的最具前瞻性和专业性的行业盛会。成立于2012年9月的国际绩效改进协会中国区担任第八届中国绩效改进论坛主办方。
这是一个不断变化的时代,变化的大势给中国经济迅速崛起、中国企业快速成长提供了良好的机遇。而中国企业要想占领时代企业的制高点,想取得数据上持续突破和增长,绩效改进无疑是我们进步的必然选择。本次大会致力于传播先进的增长理念,挖掘最佳增长实践案例,多维度帮助企业摆脱粗放的运营模式。启动增长引擎、回归商业本质,用数据驱动的方式实现高效增长。
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