6月17日，桂林市文化广电和旅游局发布通知，从即日起全市旅行社暂停组织团队赴旅游购物商店(含景区购物店)购物消费。桂林市旅监所要加大对旅行社的检查力度，对发现有组织“不合理低价游”行为的，要坚决依法从重从快查处。(中新网6月17日)

近期，一则桂林市导游强迫游客购物的视频引发社会广泛关注。桂林市文化广电和旅游局表示，旅行社组织“不合理低价游”和旅游购物商店的高额回扣是造成这一结果的直接诱因。该局经调查核实后，对涉事导游员作出吊销导游证的行政处罚，并纳入旅游经营服务不良信息。这已然说明，该视频所反映的“导游强迫游客购物”是事实，而且直言不讳：“直接诱因”是“旅行社组织‘不合理低价游’和旅游购物商店的高额回扣”。看来，此言不虚。要不然，该局不可能“对涉事导游员作出吊销导游证的行政处罚，并纳入旅游经营服务不良信息”。

“从即日起全市旅行社暂停组织团队赴旅游购物商店(含景区购物店)购物消费”，是个什么“通知”？从用词上看，桂林市旅行社“组织团队赴旅游购物商店(含景区购物店)购物消费”，在过去的日子里，似乎是“早已有之”、“见怪不怪”了；是“司空见惯”、“普遍现象”。只不过，这次因有“导游强迫游客购物”被视频曝光，为了维护“山水甲天下”的桂林的名声，才发出这么一份“暂时”的“通知”。

诚信，是旅游市场主体的一种重要形象，是旅游业中一种价值更高的无形资产，对于旅游业的可持续发展起着十分重要的决定性作用。旅游行业长期存在诚信缺失现象，旅游投诉、暴力事件时有发生，虚假宣传、报价不实、随意涨价与质量价格不相符等不良事件总是屡禁不止，不仅使旅游企业形象受损，极大扰乱旅游市场秩序，也严重阻碍了我国旅游产业的和谐发展。充分表明，在旅游业快速发展、民众对旅游市场综合监管要求日益增长的背景下，行业诚信体系建设十分紧迫。

不合理低价游，是饱受游客诟病的旅游业顽疾；是旅游行业中的一种恶性竞争行为。对不合理低价游，国家有关部门早有警示，《旅游法》第35条明文规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。长此以往，势必造成“劣币驱逐良币”，扰乱整个旅游业环境。

近年来，国家针对“不合理低价游”顽疾的治理行动片刻未缓。力图净化旅游消费环境。建立诚信旅游市场，要想有效整治旅游市场诚信缺失问题，需要旅游经营者守法经营、树立诚信意识，各级监管部门加强监察力度，共同打好维护旅游市场的组合拳。除了国家相关部门整治之外，旅游消费者也是必不可少的。旅游者树立正确的消费观念，增强对旅游市场的认知度，要时刻关注旅游市场，强化维权意识，增强维权能力。对“不合理低价游”坚决抵制、勇于说“不”。

基于这些“认知”，“暂停组织团队赴旅游购物商店消费”，“通知”发布之后该做些什么？该怎么做？毕竟，抵制“不合理低价游”已经不是一天两天了，不会“一蹴而就”，不可能“暂时”见效。

“即日起全市旅行社暂停组织团队赴旅游购物商店(含景区购物店)购物消费”，以“保持桂林市旅游市场整治的高压态势，进一步净化旅游环境，维护好桂林市良好的旅游秩序”，是有勇气、有远见的；“待县(区)、市二级组织检查验收之后方可重新接待旅游团队”也是值得期待的，不过，“通知”精神重在落实，查处“不合理低价游”不能心软，“检查验收”不能“走过场”。有关职能部门“要加大对旅行社的检查力度，对发现有组织‘不合理低价游’行为的，要坚决依法从重从快查处。各行业协会要进一步加强行业自律，并针对‘不合理低价游’的问题，拿出切实可行的措施，严防“暂停”之后“我又重来”，“彻底杜绝组织‘不合理低价游’行为”，但愿这些都是真的。否则，就是“自欺欺人”，“推进桂林市旅游市场健康有序发展”也只能是“镜花水月”。

（作者：周志宏)

转载请注明出处。