最近，安徽滁州市民张女士向我们解忧帮反映说，她春节前在苏州一家二手车行买了一辆奔驰车，买车时，销售人员称车子是精品车，只发生过小的碰擦，但开了2个月后，张女士就发现这辆二手奔驰车问题很多，竟然还有一份24万多元的理赔单，张女士怀疑自己买到的是一辆重大事故车。

　　考虑到刚拿驾照不久，张女士打算先买一辆二手车练练手，她在网上看到一条二手车交易信息，经过一番联系，今年1月13日，张女士独自来到苏州相城区苏城二手车市场，找到了这家叫众鑫爱尚的二手车行，销售人员极力向她推荐一台二手奔驰车。张女士表示：“销售说这个车车况也好，现在价格也合适，性价比特别高。”

　　张女士不懂车，仅从外观上，看不出车子有什么毛病，为了防止被骗，她特意问了卖车的销售人员，这辆二手奔驰车有没有涉及大的事故。“销售人员很明确跟我说，只是发生一点碰擦。我理解就是涂了一点漆，有点划痕。”

　　经过一番讨价还价，最终，张女士花21万元买下了这辆二手奔驰车，并把钱转给了车行老板韩叶强，车子到手开了两个月，也就是今年3月18日，张女士发现车的右大灯里有雾气，于是她把车子开到一家汽修厂，修理工拆开车灯后，告知她这辆二手奔驰车有问题。张女士说：“车灯打开后里面全部都裂开了，撞裂了还有个板子掉了，所以漏水导致进雾气。”

　　修理工指出，这辆车的几个车门都有更换痕迹，上面的漆也不是原厂漆。张女士觉得问题严重，又通过朋友查询发现，该车在2018年竟然有一笔24万多元的理赔单，显示车子前机盖，前叶子板等很多部件都被更换了，根本就不是当初销售人员所说的碰擦那么简单。“我觉得肯定是发生一个很严重的事故，才会理赔这么多钱，肯定不是碰擦。”

　　张女士觉得自己被骗了，于是找到众鑫爱尚二手车行老板韩叶强交涉，可对方并不承认他们卖的是重大事故车。张女士提供的录音中，车行老板韩叶强说：“太大的事故是没有的，你说擦擦碰碰这肯定（有），我们卖给你车子只能保证车子无重大事故，你去鉴定如果这个车是重大事故，你可以来找我们。”

　　既然没发生过重大事故，这辆二手奔驰为何会有24万多元的理赔款呢？车行老板韩叶强在录音中表示：“车子要撞到一个劳斯莱斯，那理赔不要上百万啊。”

　　为了查清事实，3月23日，记者陪同张女士把车开到苏州一家具有司法鉴定资质的验车中心，检测工程师用仪器检测发现车的安全气囊有拆卸痕迹，就连支撑车身的大梁上也有焊点。

　　维真验车苏州检测中心检测工程师石伟鸣说：“ 梁上有焊点证明后期有过修复，梁就像人的骨头，你骨头断完了再重新接的话，肯定不会接回到原来的位置，如果这边修复过以后，如果再次经受到撞击，它的吸能能力会比原厂的下降很多。”

　　经检测，张女士买的这辆二手奔驰左前纵梁变形，右前纵梁变形烧焊，钣金修复，符合重大事故车判定标准。

　　3月24号，张女士拿着检测报告再次找到众鑫爱尚二手车行，此时老板韩叶强和当时卖车的销售人员避而不见，车行员工表示车子是他们的，但卖车的销售人员不是车行的。“你看现在信息平台这么多，车不可能全是我们店里销售卖掉的，有可能是外面黄牛啊来卖，这不很正常吗？”至于卖车的销售是谁，工作人员竟然表示他们也不知道。

　　面对重大事故车检测报告，车行工作人员则表示，他们已经把车子真实信息告诉销售了，现在车子出问题，张女士应该去找卖车的销售人员。“车况怎么样我们和销售讲，销售至于有没有和你们讲，那是你们的事情。”

　　由于车行老板和销售人员不见面也不接电话，无奈之下，记者陪同张女士找到了管理方苏城二手车市场办公室，市场管理人员与众鑫爱尚二手车行的老板韩叶强取得联系，电话里韩叶强称自己出差在外，并表示回来后会和张女士协商处理。苏州苏城二手车市场管理人员说：“肯定要给她（张女士）退车，这是重大欺诈行为。”

　　江苏苏博律师事务所律师吴波表示，车行老板是车主也是受益方，在卖车时有义务明确告知车辆的真实信息，即便这个销售人员不是车行的，现在车辆被认定为重大事故车，车行老板也涉嫌欺诈，理应承担相关的法律责任。“作为专业从事二手车买卖的专业人员来讲，他们应当是明确知道，重大事故车和正常车辆价格有重大的差价，因此我认为车主是故意隐瞒这个信息，导致买车人去购买这个事故车，我觉得他（车行老板）是一种欺诈行为，应当适用退一赔三的法律条款。”

　　二手车市场潜力巨大，但也鱼龙混杂，市民在购买二手汽车时，最好找懂行的朋友一起或找有资质的公司对车辆进行检测。现阶段,如果仅仅依靠二手车行自觉自律显然不够，作为市场监管部门也要下大力气根治二手车市场乱象和顽疾，严厉打击欺诈销售行为，让消费者买得放心。

　　截至记者发稿时，记者了解到，张女士已经与众鑫爱尚车行老板韩叶强进行了一次协商，但对方依然态度强硬，拒绝退车，目前张女士已经决定通过法院起诉这家车行，维护自身权益，在接到张女士的举报之后，苏州相城区市场监管局也介入调查，对此我们也将继续关注。

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