浙江吉利控股集团有限公司自1997年进入轿车领域以来，目前已是中国汽车10强企业。吉利汽车以“关爱在细微处”为核心服务理念，从细节入手，以用户满意为宗旨，通过政策、培训、督导、奖罚等各种有效的措施，以标准的维修服务流程为用户提供贴心的维修服务，让广大用户真正享受到更加放心、安心、舒心的高品质汽车服务，并投资近千万元建立了国内一流的呼叫中心，为用户提供24小时全天候快捷服务。此外，还率先在国内汽车行业实施了ERP管理系统和售后服务信息系统，实现用户需求的快速反应和市场信息快速处理。2008年，吉利汽车开展了以“吉利心兄弟情众志成城献爱心”为主题的汶川支援活动。在围绕吉利汽车成立10周年所开展的一系列线项免费检测服务及工时费优惠等，用户还有机会参与抽奖赢取指定新车1年的使用权。

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