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　　1、线上解决问题：在线上通过技术建议解决简单的问题从而使车辆能够正常移动。如组合仪表盘报警灯亮，方向盘锁死，档位锁死。

　　2、路边现场救援：安排技师前往故障地点解决较简单的故障。包括送油（燃料费须由车主自行承担）、送水、换胎、搭电以及提供备用钥匙等服务；

　　*免费出租车服务：为车主及车上的乘客提供距故障地点150公里以内的免费出租车服务；

　　*免费住宿：对于异地抛锚且在48小时内无法修复的车辆，将为车主安排最多3天的四星级酒店住宿。

　　4、事故协调：在事故发生后，福特道路救援将负责协调派遣拖车将事故车辆拖至最近的福特授权经销商处，并提供事故处理程序的建议。

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