教育

短书:K12在线教育机构如何用线上训练营模式提升完课率、复购率

字号+ 作者:江苏在线 来源:未知 2019-12-25 15:38 我要评论( )

今年,K12课外培训的战火早已从线下蔓延到线上,除了传统的教育机构积极转型线上以外,在线教育独角兽蓬勃发展,各大互联网巨头也纷纷入局。新东方、学而思、高思等传统线下巨头

  今年,K12课外培训的战火早已从线下蔓延到线上,除了传统的教育机构积极转型线上以外,在线教育独角兽蓬勃发展,各大互联网巨头也纷纷入局。新东方、学而思、高思等传统线下巨头,猿辅导、作业

  今年,K12课外培训的战火早已从线下蔓延到线上,除了传统的教育机构积极转型线上以外,在线教育独角兽蓬勃发展,各大互联网巨头也纷纷入局。新东方、学而思、高思等传统线下巨头,猿辅导、作业帮、跟谁学等在线教育新锐,纷纷在今年投入重拳运行低价班+社群的线招生变得格外精彩。

  为什么从巨头到创业者纷纷开展“线上训练营”教学模式?这就要提到今年最火的“引流课训练营”玩法了。众所周知,训练营是结合了真实的线下课程学习场景的一种线上学习模式。通过低价课程吸引用户,利用微信社群自动化管理等方式,实现连续式、计划式、强督学式的学习。也就是从传统的线上卖课演变成了课程+教学服务。

  目前,大多数的K12线上教育课程都普遍为音频录制模式,多数靠学生单向自主学习。但是,处于K12阶段的学生普遍自我认知力和自学能力都不足,更多时候需要在家长的监管下才能有效地完成学习过程。因此,不仅使学生的学习效果不好,而且影响了课程的完课率。值得一提的是,K12教育培训不同于其他行业的是付费用户与使用用户的分离,交钱的是家长,学习的却是孩子。这也说明了,家长是决定报班与否的关键人物。因此,不仅需要让学生有好的学习效果,而且服务好家长也同样重要。

  对于K12教培机构而言,使用线上训练营教学模式,能有效地进行督学管理。因为,线上训练营是采用线上线下相结合的教学模式,可以根据老师的教学计划,搭建不同主题内容的课程训练营,掌握学生的学习进度进行有效的督学管理,不仅提升学生的学习效果,而且还能提高课程的完课率。例如,短书训练营可以帮助老师根据课程内容,自定义课程教学模式,进行有效的督学管理,同时可以根据出勤人数,课程学习进度,掌握学员学习情况,因材施教。这样不仅能有效地督促学生主动学习,提升学习效果,还能提高课程的完课率。

  最重要的是,线上训练营不仅能提高课程的续购率,而且还能降低课程的宣传成本。因为,家长在付出相对少的价钱购买课程后,却会提供正价课程水准的服务。比如,网易有道会在开课前举行开营仪式,让学员重视这个训练营,让学员感受到一种仪式感;课中,不仅由任课老师让学员上课,还会让班主任负责平日重要的学习通知,让优秀学员负责答疑以及让课代表负责活跃学习氛围;课后,使用奖励机制鼓励学员主动学习等。从学生与家长的角度出发,及时解决他们的问题,不仅需要关注学生的学习情况,还需要把服务做到位。当家长体验过线上训练营的价格低服务强教学模式后,将会逐步对教培机构产生信任,从而达到较好的口碑传播,大大提升课程的续购率,同时也降低了课程的宣传成本。

  总的来说,教育是一个“慢”行业,学员不仅仅是付费方,更是口碑营销的传播者,学员的学习效果不仅会影响完课率,同时对复购率也是非常重要的。除了提供优质的课程内容外,后续的服务和运营成本都是影响在线教育持续发展的方向。当然,无论什么样的案例和套路,都不能生搬硬套和简单复制。好的训练营,需要老师结合机构课程的优势和特点,一步步走出来、试出来的。

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