随着互联网的发展,在线教育热度居高不下。然而,近期在线一对一少儿英语领域却不太平:今年1月份,猿辅导宣布已彻底关闭一对一辅导业务,未来将聚焦于小班课业务。而后,VIPKID被爆出资金链断裂危机,gogokid宣布裁员70%-80%等,再次引发业界对于在线一对一模式和小班课的讨论。业内人士表示,在线一对一模式规模不经济,是一种不健康的发展模式。在未来,具有规模经济效益的一对多将成为在线少儿英语的主流。此前,汇丰银行分析师接受媒体采访时也表示,在线一对一赛道的玩家要想更好地生存,就需要提高转化率和续费率,要靠教学质量、口碑驱动尝试多种班课类型,才是长期可持续的一个方式。

　　长期以来,一对一模式下的在线少儿英语培训机构深受资本青睐。据品途智库发布的《2018年中国在线英语教育创新研究报告》数据,2018年,在线英语企业获投数量约占教育行业总投资事件数的五分之一,在线少儿英语“一对一”模式的代表玩家VIPKID、DaDa也分别获得D+轮和C轮融资。

　　据业内人士分析,在在线阶段,资方普遍认为在线一对一是“个性化教育需求”的最优注解。另外,东方优播CEO朱宇此前接受媒体专访时也表示,投资人比较看好在线一对一另一原因是现金流比较好。

　　但随着行业竞争越来越激烈,这类模式不可持续性发展的缺点显露无疑,主要体现在师资成本与获客成本居高不下。在线教育的市场太广泛,倘若用户密度不高,招生转化率就不能得到提高,需要不断通过巨额的市场投入获得新用户。另一方面,在线英语一对一的师资主要来自北美,每堂课老师的薪水在12到15美元,约占课程收入的75%左右。以51Talk为例,其创始人黄佳佳表示,北美外教一对一模式的毛利率只有20%-25%。另据iTutorGroup创始人杨正大透露,一对一模式的普遍毛利率不超过40%。

　　产品同质化严重也是在线一对一模式的硬伤。在线少儿英语一对一模式教研成本低、对老师的教学能力要求低,且技术要求不高,机构入局门槛低。在资本的助推下,机构大量涌入。为了在众多品牌中脱颖而出,许多在线一对一机构选择不断烧钱,希望通过营销增强品牌的差异化感知,因而深陷高成本泥潭。

　　哈佛大学的Eric Mazur教授曾提出过一个非常著名的理念——Peer Learning(同伴学习)。他认为,“一对一”缺乏同伴之间的合作学习,学习效率其实会降低,尤其对于低龄学员,他们很难一直集中注意力,而同伴能够通过相互鼓励、相互启发,创造更浓郁的学习氛围,学习效果更佳。

　　主营一对四小班课的在线少儿英语品牌魔力耳朵创始人金磊认为,在课堂当中,当小孩不止一个的时候,老师可以用于调动课堂氛围和小朋友积极性的工具、手段更多,设计的课堂环节也更加多样化,比如设计抢答环节,这样能够更好地激发孩子的竞争意识。

　　从数据上来看,“对比线性增长的一对一,小班课呈阶梯式增长。”兰迪少儿英语CEO李晶在18年7月接受媒体专访时表示。据李晶介绍,17年底,兰迪通过对用户班型测试得出了一些数据,从不同维度、不同的班型来看,一对二、一对三是综合表现最好的模式,无论是用户知识掌握程度、课堂氛围都达到了较高水平。

　　同样,在线教育集团iTutorGroup也发现,在1对多的学习形态中,零基础和中低水平的学生的学习效率、效果都比一对一好至少10%。一般情况下,学生每提升1个等级的英语水平,一对多小班课需要20节课, 一对一需要22课堂。这是因为在纯外教的模式下,学生在开口表达之前往往要考虑众多因素,包括语法、单复数等。一对一课程中,学生的大脑会一直思考,很快就会感到疲倦,后半节课的效率会极大降低。但在一对多模式下,“听”对人的精力消耗相对较低,能让学生在更长时间保持学习的效率。

　　基于可见的优势,越来越多的“一对一”玩家开始拓展“一对多”业务。2017年底,51Talk推出精品小班课。2018年8月2日, VIPKID宣布正式推出小班课品牌SayABC,采用一对四的小班课授课方式。

　　目前,市面上的在线“一对多”大致可以分为两种,“固定同学、固定老师、固定上课时间”的“三固定”形式和动态匹配的“0固定”也被称为“三不固定”模式。

　　鲸鱼小班是“三固定”模式的代表在线教育企业,其创始人吴昊认为,固定老师可以大幅节省老师、孩子磨合的时间,让孩子可以多一些时间用于学习,老师和孩子也能逐步熟悉培养感情,这更易激发孩子的学习兴趣;固定同学,可以把同伴式学习的效果发挥到最大,固定的同学可以很快熟悉建立友谊,课中更容易形成合作活跃气氛,课后也在作业和复习环节有更多互动,有利于提升孩子的学习粘性;而固定课表则方便孩子养成学习习惯,也方便家长给孩子安排其他活动。

　　51Talk旗下哈沃在线美教小班课CEO曾伶鼎也有相似的看法,“三固定”模式有利于为学员营造一种按时开课的“学校感”。老师可以深入了解每一个学员的学习进度和特点,进行针对性教学;同伴式学习能够让孩子在社交氛围中学习,激发他们的竞争意识;另外固定的学习时间也有利于孩子养成良好的学习习惯。”

　　另一种声音则认为,“三固定”并没有完全发挥“互联网+教育”的优势。“三不固定”更加灵活,更加符合学员个性化的需求。这种模式目前以iTutorGroup、久趣英语等企业为代表。

　　iTutorGroup创始人兼CEO杨正大表示,“三固定”是把线下的思维带到线上来,以机构为中心进行课程设计,认为学生和家长希望固定形式的教学。但“三固定”在商业模式上面临满班率和完课率的挑战,因为师生总希望有弹性调整的空间;在教学效果上,一段时间后学生的学习进程出现较大差异,固定教学难以满足个性化学习的需求。

　　iTutorGroup的“三不固定”建立在雄厚的技术基础之上,其自主研发的DCGS动态课程生成系统针对上亿人次的学习进程做特性分析,标注不同属性的标签,通过多达128个标签,系统自主帮助学员依据兴趣、背景、能力等特质量身定制课程,精准匹配每一堂课的老师、同学和教材。同时,系统还会根据学员自我测评、老师评鉴等相关参数,实时动态调节学员所学的课程,达到“千人千面”的个性化教学安排。

　　久趣英语的“三不固定”形式支持最晚上课前 5 分钟约课、1 小时请假,并通过AI 技术和大数据分析自主研发智能排课管理系统,精准预测每天上课的学员及对应的课程数量,从而确保满班率。久趣英语CEO傅旭天认为,随时约课是不固定模式的核心优势。这意味着家长可以根据孩子的情况,灵活自由地选择和调整上课时间,也适用于更多场景下学习。比如想要每天上课,或者是在外出旅游时的空闲时间上课都没问题。该模式有利于提高上课的频度,从而达到更好的学习效果。

　　整体来看,在线一对一不健康、不可持续的商业模式已经让资方和从业者开始重新思考在线教育的发展模式。或许,几个“一对多”玩家已经取得的现实成绩能够给整个行业带来全新的启发。

转载请注明出处。