新华网北京12月31日电（王日晨）为综合提升经纪人服务水平及作业效率，由贝壳找房主办的新经纪品牌搏学大考于27、28日开考。本次考试于全国99个地区同步开考，近200个新经纪合作品牌的超过25万经纪人共赴考场，参考人数创下历年新高。

　　贝壳找房每年举办两次“搏学大考”，旨在以考促学，整体推进经纪人职业化考核与综合素养的提升。

　　与国家“经纪人证”或“协理证”的考试试题不同，“搏学大考”的试题均源自实际案例，各种题型均为场景化的案例。考核范围覆盖地产基础知识、经纪服务、交易服务、交易法规和平台文化规则等五方面。其中，经纪服务和交易服务部分是知识体系的核心，和经纪人日常作业密切相关，而这两块内容在城市间也存在很大的差异性，搏学在教材和试题内容上都将此差异性涵盖，体现出专门的城市特点。

　　“搏学大考检验的是业务专业度”，贝壳认证考试院负责人张勇表示，考试实为一场“专业较真”，考验的正是经纪人实际工作场景中用到最多、处理复杂、用户最关心的知识，基于经纪人日常作业所需要的各项专业内容，搭建了完整的知识体系框架。考试后，每个人在知晓成绩的同时，也将收获一份考试分析报告，根据测试结果知晓业务短板。

　　另外，搏学考试成绩可以作为消费者选择经纪人的参考。为了全面展示经纪人的专业水平，贝壳找房将得分超过70分的经纪人以专业搏学标签呈现于网站，成绩优异的经纪人还会被平台优先推荐给客户。

　　“搏学倡导以考促学，日积月累的学习自然能提高经纪人的专业化水平和服务水平”，张勇说，根据考试结果的数据分析发现，“搏学大考”对经纪人专业化培养和职业化深耕有积极的影响，考试成绩和经纪人业绩、服务水平、用户口碑、从业年限、好评率均呈正相关。其中，考试成绩在80分以上的经纪人，平均业绩是50分以下经纪人的2倍。从从业时间上来看，从业2年以内的经纪人，80分以上的平均业绩是50分以下的4.3倍。

　　“搏学考试的使命就是要配合公司的人才评价体系，推动经纪人的职业化”，张勇指出，贝壳希望通过考试，帮助品牌主摸底经纪人专业知识水平，强化学以致用的实操能力，以考促学，推动全行业经纪人专业能力升级。

　　针对新经纪品牌，贝壳基于海量考试数据的积累，将全国经纪人的考试成绩进行交叉分析，从大区经纪人得分排名、知识模块情况，为门店和新经纪品牌主提供了全面详细的区域成绩分析报告。门店、大区和品牌可以整体了解是否存在区域性知识偏差，对报告中的参考经纪人根据知识掌握程度分为多种类型，以此优化服务者培养体系。

　　一直以来，贝壳找房高度关注服务者成长，从理论知识到业务实践充分赋能经纪人。作为贝壳找房服务者成长体系中的一环，搏学大考与薪火计划、贝壳经纪学院等构成经纪人成长体系，此外贝壳找房还设有培养专业化店东成长的花桥学堂，打造新经纪企业家的原力场商学院等，不断推动各新经纪合作品牌经纪人的成长和职业化发展。

　　以提升服务者能力为抓手，贝壳找房充分挖掘服务者价值，撬动整个房产经纪行业服务水平的提升。“贝壳致力于打造全面提高行业服务能力和人才质量的基础设施”，贝壳找房CHO左东华表示，贝壳正在搭建基于服务者的全职业周期教育体系。未来，将不断向行业输出服务能力，更好地为用户提供高品质居住服务。

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