为净化保健品市场环境,维护群众生命健康权益,引导公众科学消费理念,留下所全方位、多层次、多角度地开展保健品宣传整治活动,杭州西湖区市场监管局留下市场监管所立足自身岗位优势,借助“党建+服务”推广契机,发动街道各社区,合力组织构建一支保健品宣传队伍。
由留下所牵头,分东西2个片区,以“所-社区”为支线个社区为支点,形成一张纵横交错的保健品网格图。所全体执法人员人人参与,社区党员干部主动带头,志愿者自愿加入,目前这支队伍人数已经超百人,为留下街道的保健品宣传整治奠定了坚实的基础和力量。
留下所充分利用西湖区局官方微信公众号“西湖市场监管”宣传保健品知识,通过让群众扫码添加公众号的形式查阅保健品专题,该专题共分16期,内容涵盖保健品基本知识、鉴定方法、选购要点及消费维权等。通过这一平台,群众可以自行学习掌握最权威、最靠谱的保健品知识,及时更新对保健品的认知,方便又实用。
留下所执法人员在茶市街社区举办了一堂大型的中老年人保健品安全宣讲课,对“什么是保健品”“保健品与食品、药品的区别”“如何正确选择保健品”等一系列知识进行讲解;对当前市面上以“发礼品、送旅游、送体检”骗取中老年人购买保健品的现象予以揭露;对“专家教授讲座、中医把脉问诊”等骗局进行提醒。通过该课程,提高中老年人的保健品安全意识,防止经济财产受到损失。前来听课的老年朋友普遍表示很受用。
留下所利用摆摊这种传统的宣传方式,进商场超市、街道社区、农贸市场等人流集中区域,进行近距离、面对面得开展保健品宣传活动。通过悬挂横幅、发放资料、派发购物袋、送钥匙扣、添加微信公众号、现场提供咨询等形式,达到了良好的宣传效果。共现场发放宣传资料270余份,接受群众咨询60余人。
留下所坚持“零容忍”和“严打击”的态度,对保健品非法宣传、非法经营、非法添加及欺诈行为予以“重拳出击”,发现一起严惩一起,绝不姑息。截至目前,根据消费者投诉举报,已破获一起保健品虚假宣传案,根据相关法律法规对当事人予以罚款停业处理。针对这类网络售卖的典型案件,留下所将总结经验、探索新法,同时畅通多种举报维权途径,为消费者答疑解惑、挽回损失。
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