馨窝网馨窝房产:没有什么该说跟不该说的话。最重要的是要观察客户,他们在想什么,想听到什么,想了解什么, 你再说就行了
追问新手功力不够,有什么一说就死的话吗,我辟一下追答馨窝网馨窝房产:技巧一:表达的专业性与完整性经常使用举例、举证,以强化公信力。以肯定正面的方式来表达,使用完整句、标准句、有文学气息的话语及专业术语,必要时进行适当地讲解,使客户能获得充分的信息,同时肯定你的专业形象、专业涵养及专业能力。技巧二:用词有讲究,语调应抑扬顿挫有变化经纪人要避免像背诵公文一样的呆板说辞,铿锵有力的说话方式,会让客户对你刮目相看,无形之中会你信任有加。技巧三:不与客户争辩经纪人说赢客户不等于得到订单,而是要多次强调客户所关心的利益,好处,使其感受强烈,印象深刻,勿用赘字、废字、俗字、粗字。技巧四:轻松幽默注意轻松地商淡,心里轻松,交淡才不会变成负担,引用名人、伟人、权威人士的话语,可强化你的涵养,也能获得幽默风趣的效果。
针对男性客户和女性客户,年轻客户和年老客户,经纪人与他们交谈从内容到方式都不同。
经纪人不要轻易打断客户的讲话,有效倾听,做个好听众,有时比做个好的言语者更重要。
商谈过程中,对客户的异议、宝贵意见,若无法当场回答,要记录下来,并尽速回复;重视客户情绪的变化,不要有太多可能引起误会的小动作。
调动你的情感,话语中自然有了情感。有情感的话语,才能做好有效沟通,没有情感是不能成为金牌经纪人的,顺口溜、打油诗或歌,有创新才能使人印象深刻,也才能真正激发需求欲,善用“而且、然后、那么”等连接语来表达未来美好的前景。
如何表达,如何表达到位,如何有效的表达,这些都需要经纪人要认真学习并在实践中逐步运用。想了解更多房产经纪人的从业心得、技巧,请百度搜索“房产小蜜书”,这里每天都有资深的经纪人给大家分享自己多年的从业体会,帮助大家能够获得快速成长,同时,房产经纪人工作过程中,结合房产小蜜书的使用,不仅能够提高工作效率,更是有机会让经纪人的业绩在现有的基础上,更上一层楼!让你体会到什么是事半功倍的效果!
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