“天天315 维权进行时”，2018年315期间，腾讯房产长沙站收到了许多网友提供的留言，一些网友提供维权线索，一些网友求助，在自身遭遇了房产纠纷时应该采取怎样的措施来维权？也有网友询问他所遭遇的纠纷，是否涉及开发商违规操作？

　　通过梳理网友的问题，我们整理出几类网友最关心的维权问题，特邀长沙市物业管理协会秘书长刘裕纯、长沙市房地产中介协会秘书长刘元林、北京盈科(长沙)律师事务所樊红普，他们分别从自身专业的领域出发，为广大网友支招，并提出宝贵的维权意见。

　　网友问：小区电梯出现故障，不能正常使用，业主陆续找物业要求维修及检查，但是物业并没有安排，业主应该怎么办呢？

　　刘裕纯：一般电梯都有专业的电梯维保公司维修，物业有义务通知维保人员及时维修。如果物业公司长时间不能恢复电梯正常运行，属于违反了双方的合同约定，业主可以通过司法途径维护自己的权益。

　　网友问：小区电梯间4面均贴有广告，甚至有些为低俗广告，但是业主从未见到物业公示过广告收益，业主要怎么维护自身的权益？

　　刘裕纯：电梯间是全体业主共有的公共产权区域，其收益和成本支出需在小区内公示，并接受业主委员会的核实。如对广告内容、广告收益有异议的，应该通过业主大会或者业主委员会讨论决定。

　　网友问：小区公共绿地被改成地上停车场，然后向业主出租车位，这样做是否合规？业主应该出钱来租车位吗？

　　刘裕纯：根据《物权法》第七十三条规定，建筑区划内的绿地属于业主共有，城镇公共绿地或者明示属于个人的除外。建筑区域内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。所以要把绿地改为停车场必须通过业主大会同意，而且收益归全体业主所有。一旦改为停车场之后，小区业主停车需要缴纳停车费。

　　从2017开始，长沙市在每个社区配备了专职的物业社工，可以协调物业管理中的日常工作。市物业管理协会按照行业标准规范服务主体和消费主体行为，此外，市、县（区）两级物业管理监管部门负责监管物业日常工作。遭遇物业纠纷时，可向这些部门求助。

　　长沙市物业管理协会地址：长沙市政府机关大院内恒晟湘江中心C栋5楼0531办公室 市政府二办北侧

　　网友问：一女士通过中介购买二手房，共缴纳8800元中介费以及1700费用用于高评高贷，签订合同在923新政之前，一直到11月份，中介工作人员才通知该女士已失去购房资格。这个中介费，中介应不应该退还？

　　刘元林：一般情况下，二手房买卖交易没有完成，中介不应该收取中介费。但以下情况需要注意，如果合同上写明签订合同后代表服务完成，那么则要支付中介费，所以大家签合同时要看清楚内容。

　　网友问：市民通过中介卖房，房东与买家签订合同之后，买家要求先装修，房东答应业主要求并将钥匙给到买家。仅仅几天之后，产权并未过户，房子的外墙上便被写上房子出售，联系方式为中介及买家的电话。那么，房东应该怎样维权？

　　刘元林：中介是否与房东一起赚取差价，需要确凿的证据来证明。如果有确凿证据证明中介也赚取了差价，便可对中介进行处罚。而买方买房之后，产权并未过户便转手卖掉，那么原卖方可起诉买方至法院，请求解除合同。

　　网友问：通过中介买房或卖房，在签订合同之前，买卖双方要不要先向中介交纳定金？

　　刘元林：目前没有法律法规对这一条进行规定，交定金属于三方民事行为，只要双方愿意就可以。

　　根据长沙市人民政府办公厅关于进一步加强房地产市场监管的通知显示，在未完成房地产经纪服务合同约定事项或者服务未达到房地产经纪服务合同约定标准的情况下，仍然收取佣金构成价格违法行为，市民若与房产中介发生纠纷，可向市发改委、市住房城乡建设委反映情况。

　　樊红普：除发生合同法中的不可抗力之外，若开发商在商品房预售合同规定的交付使用期限内，未按约定将符合交付使用条件的房屋交给购房者，即构成违约，购房者可以按合同约定要求开发商承担违约责任。如果遇到开发商逾期交房，协商不成的，购房者可向法院起诉，但需注意诉讼时效及保留相关证据材料，证据主要是开发商逾期交房和逾期交房对业主造成的损失。

　　樊红普：国土证，房产证的办理时间超过合同约定时间，均属于开发商违约。如果开发商未按照合同约定条款来办理，业主可起诉开发商违约。

　　网友问：开发商拿已经销售的住宅来抵押银行贷款，导致业主无法拿到房产证，业主该怎么维权？

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