2017年推进不动产统一登记进行“五优化”(优化窗口服务、优化数据基础、优化信息平台、优化网络服务、优化便民服务方式)、打造“六服务”(上门服务、短信服务、预约服务、延时服务、错时服务、双休服务)积极开展各项工作。

　　2018年以来，包头市不动产登记工作又紧紧围绕实现“四统一”的目标，统一不动产登记机构、统一登记簿证、统一登记依据和统一信息平台，初步形成了“登记系统运行良好，业务流程精简优化，服务群众优质高效，队伍建设平稳有序”的工作格局。

　　近日，昆区市民将一封表扬信递送到包头市国土资源局。感谢包头市不动产登记中心工作人员耐心帮助解决不动产登记证遗失补办事宜。因年龄较大，并患有心脏疾病，在包头市不动产登记中心办理不动产登记证遗失补办业务的过程中，身体不适，心脏发病。包头市不动产登记中心的工作人员了解情况后，工作人员综合考虑将原本预约到下午的号提前到上午办理，并且耐心帮助指导填写表格。市民在表扬信中这样写道:“贵局上下工作人员严谨务实、灵活机动、热情细致、遇到特殊情况善于特殊接待办理的人性化工作状态与面貌，着实让我感动!”

　　这仅仅是包头市不动产登记中心便民、利民服务的一个缩影。今年6月13日开始实施的不动产登记一窗受理业务，受到了广大市民的一致好评。

　　2018年，包头市不动产登记将“一窗受理、集成服务”作为重点工作来抓，在内蒙古自治区国土资源厅以及包头市委、市政府的大力支持和统筹部署下，在充分学习外地先进的经验和做法，并结合包头不动产登记工作实际的基础上，确定了我市“一窗受理、集成服务”工作的思路和模式:形成一个机制。

　　由不动产部门牵头，房产交易、税务两部门配合，打破部门各自为政的藩篱，将三部门原来各自独立的导询服务、预约叫号、窗口受理、业务缴费进行整合，构建三部门联合服务机制;一个窗口受理。根据群众业务办理需求和类，按照“涉税交易登记业务、“非涉税登记业务及“单一登记业务对业务大厅进行区域划分，涉税交易登记业务由不动产登记、税务及房产交易三部门联合办理。非涉税登记业务由房产交易及不动产登记部门联合办理;单一登记业务由不动产登记部门办理;统一申请要件。整合三部门的申请材料，能合并合并、能共享共享，由以前办理业务需要“递3套材料”变为“递1套材料”。 实现“一窗受理、集成服务”工作模式后，办事群众递交的申请材料由原来的15-20份缩减为现在的7份。一次集中审核。三部门对要件材料进行内部流转，分别进行审核、备案、后台并联办理及归档。办理业务所需时间由原来至少9个工作日缩短至4-6个工作日，缩短50%以上。

　　包头市不动产登记中心在市不动产登记业务主大厅设置了5个窗口,主要受理转移登记业务，日均受理业务100件，且于2018年7月9日开通了“一窗受理”业务门户网站和微信公众号预约服务，办事群众可通过门户网站和微信公众号预约办理。

　　2018年8月1日不动产登记中心包钢分中心“一窗受理”业务正式开展，设置4个窗口日均受理业务40件。2018年8月10日在市房产交易大厅“一窗受理”业务正式开展，设置受理窗口3个，日均受理40件。

　　按照当前各项工作开展实际，预计于2018年8月底实现我市不动产登记“一窗受理、集成服务”全覆盖，届时各业务大厅将实现不动产登记业务“同城通办”和“一窗受理、集成服务”工作模式，业务流程将进一步简化，办理时限将进一步缩短，以实现提质增效、便民利民的目标。

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