随着新零售的发展,各种各样的特色创意小店层出不穷,这些特色商店在出售货物的同时,往往更注重的是顾客的消费体验感,各种贴心的服务,温暖的细节以及多重场景的运用,带给顾客前所未有的购物体验。
你有没有想过自己会身处一个到处都是黑科技的空间,在这个空间里,各种黑科技:智能VR设备、无人机、平衡车、机器人、3C电子数码产品......,都是应有尽有,仿佛一不小心就置身与外太空。
全国首家“科技零售支付宝旗舰店”——奇客巴士西溪银泰店,这家由奇客巴士和支付宝合作的黑科技零售体验店就能给你这样的奇妙体验。据了解,奇客巴士店面的营业成绩一直不俗,究竟是什么让奇客巴士这么受大众欢迎呢?
奇客巴士是一家定位于拉近科技与生活的距离,让科技把生活变得更美好的“高颜值”黑科技集合店。它打造了一个新科技的乌托邦,让所有的智能科技爱好者可以有一个寄托自己情愫的地方,成为一个注重交互与体验的智能科技生活馆。
这里的商品,都是百分之百的拆开包装,顾客可以看到真实的产品,也可以触摸把玩。店内卖的东西也非常的丰富,囊括了平衡车,智能VR设备,无人机,机器人,摄影素材,3C电子数码等诸多品类。
“现在是颜值时代,首先门店要非常漂亮,吸引消费者进来,然后想用户需要什么样的消费场景,对于消费者而言,奇客巴士就是一个猎奇店,他们需要时间不断去探索科技,所以我们需要营造一个很舒服的环境,让他们愿意在里面呆着去研究产品。”奇客巴士创始人李晓鹏这样说道。
来到店内,你就可以体验到创始人所说的高颜值了,仿佛就进入一个集科技与梦幻与一体,连接虚拟与现实的科幻空间。在这里你可以看到传统与未来,科技与人文等多种巧妙碰撞的场景。
并且,店内的灯光、音乐都是非常轻松的,店员从来不会对客人进行骚扰式的推销。留给消费者充足的个人空间,很愉悦地在店里面体验产品,没有任何多余花哨的东西。但令人惊讶的是,负责店面设计的设计师从未接触过科技行业的设计。用李晓鹏的话来说就是,“要打造有别于传统的电子数码店,就要用不同领域的设计师,这样才能碰撞出新的火花。”
对奇客巴士店内的产品,李晓鹏要求都十分严格,确保质量一定过关。除此之外,这里的产品还有一个特点就是“新”。
奇克巴士是一家买手制的品牌集合店,买手团队位于深圳,因为深圳是中国科技创新的前沿地。买手会根据店内的销售情况,定期淘汰一些产品而补充进一些新鲜的玩意儿。因此,你可以看到,在店内的大部分产品都属于消费升级的产品,都是全新的东西,充分满足了猎奇心,在购买之前,店员还会让消费者进行试用,方便消费者了解最新产品。
从奇客巴士的盈利模式来看,无疑抓住了未来营销的主流方向——新零售。如果说高颜值是吸引消费者的第一道门槛,那么颠覆传统电子数码门店的体验边界,让消费者与最新科技零距离接触,就是打造最强体验的法宝。
这样做增强了消费者粘性,提高了用户忠诚度,这也是奇客巴士的制胜关键。未来的商业战场一定是带来更好的服务,更好的体验,才能留住消费者,谁能将消费者留住,就已经赢得了一半的市场机会。
奇客巴士这次与支付宝的合作,无疑让奇客巴士更具科技感,门店的支付方式也是更加的新颖——刷脸支付:店内的支付设备上采用了人脸支付方式,只要提前在支付宝上设定好刷脸模式,进店的你就无需再拿出手机,单凭你那美丽帅气的脸就可以畅玩这家体验店了。有了支付宝这样的强健有力的合作伙伴,奇客巴士一定能在黑科技新零售上更上一层楼吧。
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