口碑营销，通过树立良好的口碑形象，提升传播客户的品牌知名度和美誉度，进而拓展市场和引导消费。

如今的消费，已经越来越理性化。靠忽悠一时带动效益不容易了，至少不会长久。

举个简单的例子，拿电影来说。有些未上映大片，疯狂的吹嘘，可是上映后由于口碑不佳，遭遇滑铁卢；反而一些低成本的电影，由于良好的口碑，异军突起，最后赚的盆满钵满。

我们在日常生活和工作中，了解一个产品或公司，通常会网上先搜一下，看看口碑（或点评）怎样，这已经成为了大众客观判断的行为习惯。良好的口碑，传递的是良好的企业品牌形象，是非常有力度的软实力，会直接通过舆论引导消费，从而产生良好的经济效益。

最好的宣传是口碑。再规模的宣传，最后终要落地到产品体验本身，这个时候能不能过消费者的关，特别是后续可持续跟进的消费，就不是你说的比唱的好听就好使了。

最成功的宣传是形成自行扩散性传播，而口碑传递无疑就是最完美的体现，特别公信力最强。无论是个人还是公司，特别想可持续性发展，多给自己攒人品吧！

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关于樊立新：笔名风痕，市场文化人，资深媒体人士，网络营销专家，20多年宣传经验，创办北京风痕文化传播有限责任公司及中国企业文化传播网/中国城市文化传播网/中国前沿资讯网。

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