鱼骨图又称鱼刺图、特性要因图、因果图、石川图,是旧qc7大手法之一。是在找出质量问题以后,为分析产生质量问题的原因,即分析原因与结果之间关系的一种方法,以确定因果关系的图表。由于其形状与鱼的骨架相似,故称鱼骨图。
分析质量特性与影响质量特性的可能原因之间的因果关系,用过把握现状、分析原因、寻找措施来促进问题的解决。
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