有报道称,今年三月份,青岛一位消费者在瓜子二手车平台上购买了一辆二手车,因为信赖其259项的汽车检测所示的“车况正常”,所以没有试车直接支付了购车款。没想到刚开上路,车的防侧滑系统就开始报警。送回复检后,瓜子二手车检查人员坚持称车并非泡水车,只是零件可能是泡水零件换装。这位消费者最后向保险公司咨询,才获知这辆车在去年8月就涉水,是一辆不折不扣的泡水车。
事件一出,各路在瓜子平台买过车的消费者纷纷站出来吐槽,说明自己也遇到了类似的情况。消费者们不仅反映了货不对板的现象,还提出了很多诸如合约期内拒绝退车、隐瞒车涉重大事故以及售后混乱责任推诿等问题。8月20日,央视财经曝光瓜子二手车的各项问题,引起了社会广泛关注。
这已经不是近来瓜子二手车的唯一一起负面舆情。仅今年,瓜子二手车就深陷各种丑闻,包括“借壳上市”、“卖人命车”、“车已出手但罚单照收”、“销售员卷巨款逃跑”等一系列负面舆情,涉嫌虚假宣传、质检潦草、财务造假等等“罪状”。从2016年开始,瓜子二手车就受到消费者的质疑。在2018年“3·15晚会”上媒体发起的民意调查中,瓜子二手车以高占比位列投诉榜前三甲。同时,还有报道揭露了瓜子二手车嫌虚假宣传,欺骗买卖双方并从中赚取暴利差价的交易黑幕。而这次的事件,是瓜子二手车近年来所有负面舆情的一次整体爆发。
这些情况充分说明了瓜子二手车的内部管理十分混乱,也更体现了瓜子二手车的舆情工作处理得确实不咋地。就目前而言,其属谣言的信息没有得到广泛辟谣,属实情的信息也没有第一时间做出回应,这让更多的消费者对瓜子二手车失去了信心。
展开全部因为瓜子二手车卖给消费者的车中有部分是有问题的车。已赞过已踩过你对这个回答的评价是?评论收起热心网友
2019-10-15展开全部瓜子二手车欺诈消费者,严选车 和实际情况 多处不一致 出现问题投诉无门 至今不给解决已赞过已踩过你对这个回答的评价是?评论收起
展开全部因为这次的事情闹得太大了。已赞过已踩过你对这个回答的评价是?评论收起
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