教育发展并没有其他行业那么迅速,因为教育必须要保证质量,只有稳扎稳打才能够持续前行,在2020年和2021年,在线教育走进了人们的生活之中,通过互联网教学,方便快捷很快得到许多人认可,然而,作为在线青少儿英语教育平台VIPKID英语深知在线教育竞争激烈,所以不断完善课程体系,正是这样的努力让VIPKID英语成为最具实力的品牌,在中科院发布的《中国K12在线授课模式用户体验报告》之中,VIPKID英语“力压群雄”冲上了榜首。

　　同时,这张图表也表明在线教育经过一路狂奔之后,行业加速洗牌,已经呈现出明显的阶梯。

　　鱼龙混杂的尾部企业,早已在烧钱大战中,大批量破产倒闭。靠烧钱买流量获客的腰部企业,在产品模式上如不能吸引投资机构的关注,也将失去生存机会;能让用户持续买单的,仅存几家头部企业。

　　迪士尼英语关门、优胜教育爆雷、学霸君破产、DaDa裁员降薪、Vipabc被平安收购等事件也能进一步佐证这一市场趋势。

　　回归理性,这也意味着在线教育迎来了下半场。在头部企业的角逐中,资本更看重的是企业实现正循环:对于用户,平台的产品和服务是否能做到留住人?对于平台,能否在不靠烧钱的状态下实现盈利?

　　为此,VIPKID英语在3月17日面向用户举办了一场线上活动:开学挖宝节。为学员家长提供了一套全方位的解决方案。

　　自2013年到2019年,K12在线教育快速升温,在资本的加持下,K12在线教育长期处在一个拼规模、拼速度的围城里。尤其是在线青少儿英语这一细分赛道,竞争尤为激烈。

　　在线教育需要通过大量营销投放获取流量,平台需要持续烧钱获客,跑马圈地。但2018年后,投资环境银根紧缩,面对获客成本极高,却在短时间内难以实现规模化盈利的平台来讲,想要生存下去,并且活的稳健,就要有自造血的能力。

　　2018年,据Trustdata大数据报告显示,VIPKID英语以68.4%的市场份额领先行业。在很大程度上讲,VIPKID英语已经以绝对性优势跑赢了上半场。

　　2020年,在线教育拉响了第二波攻坚战。疫情成为了在线教育行业的“超级变量”,为行业带来发展新机遇,同时也成为筛选优质平台的时间节点。

　　在后疫情时代,特别是在2021年开年,对于加强线上教育监管讨论的问题中,教师资质、烧钱营销、虚假宣传、退费难、信息安全、资金监管等问题开始暴露,平台之间的博弈变的尤为激烈。

　　下半场,VIPKID英语率先甩掉了包袱,率先突围,冷静地面对当下教育的初衷和本质。

　　而当前在线教育行业最大的痛点,就是尽快跑通商业模式并验证自身的盈利能力。VIPKID英语是如何做的?

　　一直以来,外教1对1是投资人和用户最为认可的在线教育模式。根据中科院数据表明,84.2%的家长公认最好的外教资源是北美外教,普遍认为其不仅具有标准的美式发音,并且在语言文化方面有独特的优势,同时也具备较高的文化水平与教育背景。

　　而VIPKID英语的核心优势所在,就是拥有强大的北美外教供给端。据Trustdata大数据检测平台,VIPKID英语平台上的所有外教老师,100%来自北美。

　　但是,由于市面上良莠不齐的外教师资水平,让家长为学员选择合适的老师时犯了难。

　　VIPKID英语最先洞悉到了家长的这一忧虑。启动了外教背景调查行动。通过与国际顶尖的背景调查机构Sterling和Checkr合作,采集的数据与北美地方法院同步,对所有外教进行身份核实,确保无任何污点,保证9万多名VIPKID英语的外教无犯罪记录。至今,VIPKID英语在背调上支出了数千万元。

　　这也让VIPKID英语在此次发布会上有底气向家长和学员发出三大承诺:首先承诺严选北美外教,100%有任教资格。

　　下半场,在线教育拼市场份额的同时,同时要发力高转化率,以赢得用户长期的肯定。

　　追根结底,平台想要留住家长和学员,得在产品软实力上下硬功夫。具体到在线少儿英语这一细分领域,用户的刚需是什么?直白来讲,就是要有效果。

　　VIPKID英语推出了完善教辅老师服务水平用户评价机制,承诺教辅老师将按时为孩子进行学习规划,1对1服务跟进学习效果。教辅老师服务设置满意度回访,学员和家长评价不满意,可申请补偿一节课。

　　VIPKID英语在提升服务上,没少下血本,此次发布会上,VIPKID英语的拳头产品北美外教课从5大方面进行了升级。VIPKID英语学术副总裁刘宝胤详细介绍:

　　第一,课程体系方面,VIPKID英语北美外教课级别全面升级,助力课程体系不断优化;

　　第二,课程设置上,课前-课中-课后学习流程不断优化,提高学习效果的同时为效果保驾护航;

　　第三,课程内容上,巩固形式更多样有趣,部分级别加写作内容,满足更多客户需求;

　　第四,学习规划方面,配套学习任务更丰富,更科学,更能提高学习效率和效果;

　　第五,产品体验方面,超级课堂大力推动课程升级,更多新的配套产品让用户体验VIPKID英语的“价值感”。

　　针对课后陪读,VIPKID英语新增AI复习课,还原线下陪伴式学习模式。简单来说,就是在每节课后新增8-13分钟超级课堂。让学员在语言爆发期能够获得更好的语言教学环境。

　　在检验学习成果上,VIPKID英语推出小学托福家庭版考试。VIPKID英语作为中国区小学托福家庭版考试官方独家授权合作品牌,双方联合开发系统,以实现小学托福考试在家考。VIPKID英语学员按照VIPKID英语规定学习路径完成学习任务之后,小学托福Step1、Step2口语阅读听力考试可通过。如果考不过,VIPKID英语免费送课程、送考位。

　　这是VIPKID英语对学员和家长的第三个承诺:学习效果有保障,通过小学托福考试检验学员的学习效果。

　　VIPKID英语赶在所有在线少儿英语头部品牌之前,发力产品和服务的精耕细作,为的是让教育回归教育,从根本上赢得家长用户肯定和学员的喜爱。

　　实际上,VIPKID英语发展至今,已经要着重考虑企业的第二发力点了。实现精细化运营则是重中之重。

　　自VIPKID英语创始人米雯娟去年提出战略目标“不靠融资实现独立盈利,一节课赚一块钱”后,VIPKID英语开始全面进入精细化运营的时代,并踏上了实现盈利的新征程。

　　VIPKID英语首先想到的就是其核心用户家长朋友。实际上,越是愿意在教育上为小朋友重投资的家长,越希望能够深度参与到孩子的学习成长环境中。

　　VIPKID英语了解到,平台上家长对于深度参与学员学习非常热衷。实际上,在教学环境中,家长的陪伴也不可或缺,VIPKID英语坚持以提升学生的学习动力和学习效果为核心,搭建起一道家长与平台之间的坚实桥梁,让家长直接参与到教学过程中,在课程设计、学习环节、服务内容等方面达成共识,形成教育合力。

　　为此,VIPKID英语推出“家长大使”招募活动,让家长深度参与其中,以获得更好的产品体验。为了让学员家长更积极地参与其中,VIPKID英语还为家长大使定制了6项权益大礼包。

　　加强与学员家长的互动,是一个双赢的选择。于用户而言,教学的效果好不好,并不是VIPKID英语说了算,而是由学员家长说了算;于平台而言,这将大大提高与用户的粘性,不仅能降低获客成本,还可以提高续费率和转介绍率。

　　精细化运营更体现在对学员的学习检测上。在此次发布会上,VIPKID英语宣布与蓝思达成深度战略合作。将向平台上所有“北美外教1对1”和“中外培优课”的在读学员免费开放一次蓝思测试。以实现用国际权威测试跟踪、检验和提升学生的阅读能力。

　　这一系列的平台精细化运营举措,将成为VIPKID英语长期发展的基石。还是那句话,一味地烧钱打广告做营销,并不能烧出一条又宽又深的护城河。实现平台自驱动,才是盈利的关键。而VIPKID英语早早地意识到这一行业趋势,并且能快速作出响应,则体现出了平台对长期主义的愿景。

　　其实,从成立到现在,通过这几年的观察,我们可以看出VIPKID英语一直不忘初心,坚持以德树人,让青少年得到最良好的教育,VIPKID英语正在加强战略合作,助力在线教育事业稳健发展,对于VIPKID英语来说,未来还会有很长的一段路要走,不过我们也相信,VIPKID英语会冲破所有困局,成为真正有能力的在线教育平台。

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