“21世纪最缺的是什么，是人才！”这是一句很多人都听过的话，对于目前正在快速发展的中国来说，尖端人才的需求量很大。比如汽车企业需要很多有着专业知识的维修技工。对于解决人才的问题，宝马选择培养人才，而这一做就是10年的时间。在2006年，“宝马售后英才教育项目”正式启动，到今年宝马售后英才教育项目正式成立十周年，车王杂志将为你介绍10年间宝马在售后人才培养上做了什么。

　　在过去10年，宝马一直在坚持培训人才的培养，华晨宝马汽车有限公司公共关系及企业社会责任副总裁杨美虹表示：“汽车行业的人才有很大的流动性，宝马售后英才教育项目已经坚持了十年，为整个行业培养了大量人才。整个十年中，宝马售后英才教育项目已培养了超过6100名学生。在十年前，宝马要是在中国寻找符合宝马要求的人才很少，但在宝马售后英才项目启动后，我们通过自己的培养为整个行业输送人才。”

　　在培训方面，宝马中国培训学院总监王洪也向网通社表示：“2006年至今的十年时间里，我们的合作院校从一所已提升至15所”。对今后的发展她也提到：“十年以后，我们的项目将更为持久深入。十年的时间对于教育个阶段性的时间点，未来还很长久。我们会继续根据市场需求，增添或调整培训项目，我们也会同更多的院校进行合作，增大覆盖面积。”

　　首先，不妨我们先来了解一下什么是“宝马售后英才教育项目”。这一项目旨在为中国职业院校的学生提供最为高端的培训以及教授最尖端的技术，最为这些完成培训并合格的学生，则可成为一名宝马售后服务员工，为宝马用户提供最为优质的维修保养服务。“‘宝马售后英才教育项目’是宝马和中国院校合作的项目，体现着可持续发展的精神，也是全球首家在中国与院校合作开展人才培养的厂商。这个项目除保证了宝马售后服务人才的供应，也为整个行业输送了很多人才。”从王洪的这段话中我们可以看出“宝马售后英才教育项目”，所取得的成功。

　　“宝马售后英才教育项目”总共设有机电类BEST I、机电类BEST II、钣喷类BEST II、服务类BEST I以及零件类BEST I共五大项目。并均以人才培养为宗旨，坚持小班化、双元制教学，通过系统培训成为宝马合格的企业员工。随着目前市场需求的不断增大，王洪也向网通社介绍：“在不久的将来，宝马中国培训学员也将按市场发展及需求情况，开发其它类型的BEST项目。”

　　机电类BEST I是宝马中国培训学院开设的首个项目，培养周期为一年，最终将具备包括“熟知宝马车间系统及设备；能使用车间诊断设备进行简单故障检测级车辆测量；掌握宝马发动机、传动系统、底盘、车辆电器和空调等基础知识及结构；利用车间信息系统能够对上述系统进行简单拆装；能够熟练完成车辆检查与保养维护操作”在内的多项技能。

　　机电类BEST II顾名思义是机电类BEST I的进阶项目，培养周期为两年。相比而言，机电类BEST II将可学习到更为全面的维修技术，其中包括“对发动机各系统的常规检查及诊断测试；可通过专用工具对制动、转向、悬架系统进行专业拆装、撞我主要电气系统的原理和结构；能够知道其他员工对电子电气系统元件及线路进行维修”等专业技能。

　　钣喷类BEST II主要是满足市场对于钣金类和喷漆类人才的大量需求所创立的，通过宝马多项专用技术进行教学，使学生可以掌握最为先进的工艺流程，也可满足宝马经销商的需求，毕业的学生进入维修车间，可直接熟练造作机械，不需二次学习。

　　服务类BEST I则是为提高宝马经销商的服务能力，让每位用户拥有更好的品牌体验。新项目在2010年正式加入，培训周期为一至两年，毕业后培训生将主要在宝马经销商从事服务顾问等相关工作，并具有较强的服务意识、沟通技巧、掌握基础的汽车知识等。

　　零件类BEST I则在2012年正式开设，旨在向宝马经销商提供能够胜任零件顾问的人才，培养周期为一年。培训生将完全符合经销商零件顾问综合能力标准中所要求的各项内容，并可熟练掌握零件业务流程，提高售后保养的效率。

　　宝马从2006年的第一家合作院校成立，到发展至现在的15家合作的职业技术学校开设“宝马售后英才教育项目”，为宝马和整个行业输送人才。王洪对此表示：“通过我们培训的学院，相比其他途径的应聘者而言，有着更多就业机会。”

　　其中此次“宝马售后英才教育项目成立十周年庆典”的举办地——南京金陵中等专业学校也是宝马在华首家合作开办“宝马售后英才教育项目”的学校，同时也是15所院校中，唯一一所拥有机电类、钣金喷漆类、零件类和售后服务类四大项目的学校。（车王杂志 2016年4月21日 南京报道）

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