据记者了解,此次上海中介和搜房网再次出现矛盾,导火索源自搜房网对房源搜索平台进行升级,提高了中介公司房源进入搜房网平台的服务费用。某房产中介负责人介绍说:“端口费用从60元每个月上涨到600元每个月,上涨了10倍,而中介商在端口费用支出是每年翻番的,而中介行业的收费标准已经10年没有任何调整。”
所谓的端口费是搜房网向中介收取的在网上推广房源的费用。供中介业务员使用的端口包括60、120、180、300和600版本,数字代表的是每天可供业务员刷新的次数,不同版本的价格也随刷新次数的增加而上涨。而中介业务人员使用后会发现高版本端口因为刷新次数多,自己房源显示在靠前位置的机会大,于是竞相选择更贵的版本,形成恶性竞争。
据上海中介联盟介绍,今年6月份,搜房网承诺从8月1号开始全线降低高版本端口套餐价格,只保留120版本及60版本的售卖。然而,部分中介发现,8月1号前,搜房网存在突击售卖高版本端口套餐的行为;8月后也没有降低高版本的端口套餐价格。因此,上海中介联盟认为,搜房网不诚信,决定用集体下架房源的形式对其进行封杀。一位房产中介的负责人称,他们的目的是希望房产电商能够回归到服务者的角色,而不是与中介争利的竞争对手。某房产中介负责人说:“我们后来做的这一切动作并不是说,我们针对某一个电商去做的,而是说,我们是希望我们跟电商的合作的关系能够回归到我们所期望的那种共赢多赢的这方面。”
对此,搜房网上海二手房方面回应称,并没有不诚信的行为,8月1号之后不再售卖新版本端口套餐已落实。事实上,从今年5月起,房产中介就曾对搜房网发起第一波抵制潮,当时,中介对搜房网的抵制蔓延至杭州、重庆、北京、青岛、深圳、郑州、东莞等多个城市,累计有22家中介公司参与其中,多家中介公司组成联盟,宣布下架房源,集体抵制搜房网。搜房的股价也应声大跌。为了应对全国大范围的抵制潮,搜房网于6月11号发布公开信,对集团全线产品在现有折扣基础上再打六折,而且无线端口产品全线亿元,暂缓危机。
业内人士对记者表示,搜房网和中介的反目,或许与搜房多年来的运营模式有关系。五年来搜房的端口套餐收费从60元一直涨到了600元,上涨了将近10倍。所谓端口费,是房产中介公司交给平台商的刊载费。而对中介而言,它的收费标准几乎多年没有调整过。而目前房地产市场不景气,平台暴利的背后其实是中介商的失血,一位中介员工向记者透露,端口费从去年的原本300元涨到了现在600元一个,公司的成本增加了约60万元。
中国房地产数据研究院执行院长陈晟说:“二手房的规模的确很大,甚至一些城市都要过亿这样的收入,我觉得把这个(网络)平台放弃是不现实的,因为这是(消费)端的一个入口,希望能够在现实的情况下,利润率下降的情况下,能够给它(中介)一些适度的让利,双方还是应该合作。”
加之房地产网络公司的业务不断向下延伸,已和中介公司形成交叉,这些严重影响了搜房网和房地产中介的关系。德佑地产、21世纪不动产、中原地产等多家中介都在紧锣密鼓打造自己的线上平台,力图打破搜房网在线上的垄断。专家认为,中介公司已经觉醒,如果他们的联盟一旦成立,对于搜房网这样的平台会产生极大影响。平台商要想活下去,必须做出改变。
平安好房网首席运营执行官庄诺表示:“现在这些互联网平台离交易太远了,他们没有掌握交易,其实交易是来源于二手的中介,他们只是导流量,靠收二手的端口费来作为盈利的主要来源部分,他确实是靠不住的。买卖双方通过平台自己去撮合,就像淘宝一样,再加上一点线下的服务,我觉得这可能是未来的一个模式。”
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