为了进一步普及金融安全知识,提升公众特别是老年人的金融素质和安全意识,10月24日,邮储银行婺源县支行在老年大学组织了一场别开生面的宣讲会,通过理论学习、案例回顾、面对面实战演练与现场交流会四个流程,寓教于乐,知行合一,提高公众对金融诈骗的认识,让老年人真真正正地认识到金融安全的重要性。
首先,该县支行营业部负责人亲自上场,以PPT的形式生动地讲解了有关“防范金融诈骗”的小知识,让大家了解到生活中常见的一些诈骗方式,如短信诈骗、社区诈骗。尤其是随着科技的发展,微信二维码诈骗等新型诈骗方式层出不穷,让人防不胜防。老年人作为易受骗的人群,需时刻了解最新金融安全知识,始终保持应有的警惕心。
其次,回顾了最近发生的一些金融诈骗案例,如冒充孩子同学以健康为由诈取老人钱财,冒充公检法工作人员用高社保进行威逼利诱,过度包装农村生产基地以扩大生产为由进行非法集资,以高收益为饵一步步套取钱财……种种事例告诉大家“天下没有免费的馅饼”,高收益后面必有高风险,每笔投资都需小心谨慎,多思多想,防范于未然。宁可多问一个人,多说一句话,也不能盲目冲动,听之信之。
接着,现场进行了金融诈骗的现场演练,通过模拟“电信诈骗”点明容易使人轻信的话语,敲响老人家安全支付的警钟,同时印发各类金融安全的宣传折页,重点对存折密码安全保管、自助设备安全使用、二维码支付等新型支付方式进行提示讲解,并对现场老人家提出安全问题进行讲解、答疑解惑。最后,大家对于金融安全展开热烈讨论,各抒己见,进一步提升对金融安全的认识。
在接下来的工作中,该县支行的每一位员工都非常注重客户投资细节与需求,把金融知识宣传渗透于日常的规范服务当中,微型沙龙常宣传,经理解答有耐心,存在疑惑多相问,自助设备巧推荐,把金融宣传、金融服务落于实处,不留死角,一抓到底,久久为功。特别是个金部的汪珍主任成功破获一起金融诈骗,守好了客户的钱袋子,进一步有效提升邮储银行的社会影响力。
普及金融知识不在一朝一夕,一时之功,在该县支行的高度重视下,金融安全知识普及化是当下的重点工程,必将自上到下,由点及面,落于细节,永无止境。广大员工也必须时刻引导大家提高安全防范意识,学会注重信息与金融安全,并切实考虑客户金融需求,打造贴心化服务,用心守好客户的钱袋子,做好客户的贴心小管家。(詹学薇)
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