今年8月底，九龙派出所户籍室来了一位特殊的群众，她嘴里“唔唔啊啊”的吐字不清，双手配合着表情一直比划着，在场的群众看的是一头雾水，更有人挥着手让她离开，不要耽误大家办事。户籍警田地敏感的觉得她一定有事需要民警帮助，赶紧制止了其他群众。

　　田地试着与她沟通，但这名妇女似乎也听不懂别人说话。无奈之下，田地又尝试用手语与其交流，却仍然不知所云。此时，刚走进户籍室的九龙派出所网格民警孙毅一眼就认出了她是东贾村群众贾某某(聋哑人)。

　　孙毅在与贾某某连说带手势一番沟通后得知，她来派出所想办理户口和身份证。孙毅曾在走户入访时了解到，2000年2月份，贾某某因讨饭流浪到九龙镇东贾村，被村民贾国其收留，因不能言语，也不会写字，无法进行沟通。现因一直没有户口无法享受本村失地农民保障，所以到派出所求助，希望能够予以解决。

　　为帮助贾某某尽早解决无户口问题，孙毅进行了大量细致的调查走访工作。依据贾某某每年过生日及生活习性、相貌等特征，推算贾某某生于1961年3月19日。户籍民警根据调查材料和村里提供的证明材料及时上报分局，为贾某某办理了户口。　　

　　据了解，推行“放管服”改革以来，九龙派出所把“最多跑一次”制度放在首位，主动摸排辖区群众遗留户口问题，积极调查核实，找准问题症结，及时向上级户政部门沟通协调，目前已为辖区七名群众解决了疑难户口问题，得到群众一致好评。

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