成都交警深化公安交管“放管服”改革切实提升群众获得感满意度

向人民报告系列报道

魅力四川报道（记者李飞）当前，成都市机动车驾驶人超过760万，汽车保有量超过515万，高居全国第二，人民群众对美好生活的新需要对公安交管服务提出了新要求、带来了新挑战。为此，成都交警始终坚持以人民为中心，深化公安交管“放管服”改革，陆续推进落实多项便利化措施，织密涵盖“车、牌、证、分、险”方方面面的交管服务网，让群众办事流程更简、渠道更多、时间更短、成本更低、体验更佳，有切实提升人民群众的获得感和满意度。2019年公安交管“放管服”改革精准落地以来，共惠及群众300余万人次，直接减少群众企业办事成本约1.5亿，

全面落地“16项新规”

——买车租车考证尽享更多便捷

在全面落实“四个减免”、“一证办”、“一窗通办”、“自助快办”等20项便利化措施的基础上，扎实推进落实“10项便民利民服务措施”和“6项服务经济社会发展服务群众企业6项措施”，小型汽车驾驶证全国“一证通考”、异地分科目考试、车辆转籍信息网上转递以及机动车销售企业快捷代办登记等顺利实施，在全市65个机动车登记服务站开展机动车售前查验，以“结对子”的方式打通汽车销售企业与机动车登记服务站的服务壁垒，通过在售前由销售企业预约登记服务站上门实施预查验，实现群众购车时一站办结登记上牌全部流程；改革租赁车辆交通违法处理机制，实现备案租赁企业和租赁人，通过12123手机APP便捷处理交通违法，免去了返回租车地处理交通违法的繁琐和成本。

全国首创“带牌销售”

——买电动自行车可直接上路行驶

一直以来，群众购买电动自行车后需要到交警窗口登记上牌，跑一趟费时费力，如遇不良商家还可能买到超标车。成都交警在全国首创的电动自行车带牌销售有效解决了这一问题，通过在电动自行车生产厂家设立登记服务站，对生产厂家的检测设备实施联网监管，将生产厂家出厂检测信息上传至公安交警登记系统，审查后采信数据和结果作为上户查验信息，进而实现电动自行车出厂检测时同步实施登记查验、群众购车时同步采集车主信息进行注册登记，群众购车后无需再到公安交警窗口交验车辆、办理上牌，直接就能上路行驶，上户时间从过去的1到2天缩短到1小时。同时，成都交警还积极联合生产厂家和保险公司免费赠送安全头盔和保险，让群众既能享受高效便捷的交管业务，又能享受免费的交通安全保障。

创新推出“电子证照”

——多项交管业务便捷可办

创新推出电子证照便民措施，群众可在“蓉e行”平台上申领机动车、非机动车电子行驶证和电子驾驶证，在成都市范围内遇有交通民警执法、在窗口办理交通违法处理、交通事故处理以及办理车驾管业务时，出示电子凭证即可，极大方便了群众。电子证照一经推出就受到群众热烈欢迎，也得到公安部认可，已将成都纳入全国统一电子证照试点城市。

持续深化“警保合作”

——免检标志免费送达，乡镇事故就近处理

成都交警深化警保合作变被动管理为主动服务，在保险公司设立登记服务站，群众购买车辆保险时，对符合条件的免检车辆主动发放检验合格标志，并随保单免费送达，进一步精简群众出行办理车管业务次数；创新推出“警保合作劝导站” 示范点，在简阳市贾家镇和蒲江县长秋乡首批示点，有效整合交通安全劝导站、农村保险服务站点等平台资源，实现乡镇发生交通事故，不用再跑到城区处理，保险理赔也可以一站式办理，目前，成都交警正在积极推进实现“警保合作劝导站”全域覆盖。

交通违法“预约处理”

——大幅减少群众排队等候时间

依托“蓉e行”平台上线交通违法远程网上预约处理功能，群众只需通过手机添加要处理的违法车辆，上传照片、驾驶证、行驶证，即可提交交警部门进行后台远程处理，并在手机上缴纳罚款，整个过程只需要几分钟，如需前往交警窗口处理，也可根据自身需要在手机上自主预约排队取号，避免群众现场排队等候。

启用智慧“警银e站”

——65项交管业务“一门办”

成都交警联合工商银行成都分行合作共建的 “警银e站”于8月22日正式启用，集合65项交管功能，现场无需工作人员即可通过智能机器人处理交通违法、换领驾驶证、行驶证等，实现交管业务“就近办”、“一门办”。成都交警正在依托工商银行成都地区270个营业网点的1000余台智能服务终端设备，全面上线的“警银e站”智慧平台，将自助式交管服务有机融入“15分钟社区生活服务圈”，届时，市民在全市任意一间工商银行服务网点，仅需持有效身份证和手机，就能办理多项交管业务。

积极探索“智慧车管”，升级服务更便利

——电子化服务更便捷

2020年成都交警将持续深化公安交管“放管服”改革，进一步提升公安交管服务经济社会发展服务群众企业便利化，切实优化营商环境。一是推进检验合格标志电子化，通过全国统一的互联网平台核发各类机动车检验标志电子凭证，让车主办结机动车登记或核发检验合格标志业务后即可在互联网平台和12123手机APP上查看下载检验标志电子凭证；二是依托“蓉e行”平台拓展交管业务3大预约功能，为超过400万用户提供优质高效便捷的“互联网+”交管服务，群众可在“蓉e行”平台上自主预约车辆牌证业务、年检和报废注销，预约牌证业务可自主选择到就近窗口办理或由交警后台审核办理后邮寄送达，预约年检可自主选择最方便的时间和地点办理，预约报废后由回收公司根据群众需求上门服务；三是进一步便利进口车上户，在全市机动车登记服务站实施预查验，推动进口九座以下小客车注册登记业务延伸至登记服务站办理，方便群众购买进口车后便捷上户四是全面推行“两个教育”网上学习，让群众可通过12123手机APP便捷参加“审验教育”和“满分教育”。

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