浙江永康科普志愿者助力高铁南站电子客票启动应用

人民日报社市场报网络版浙江永康讯（通讯员：施俊杰范伟军）11月19日，浙江永康高铁南站启动电子客票应用，告别传统纸质车票，铁路系统迈入电子新时代！

随着早高峰客流时刻的到来，经过严格培训的永康市科普志愿者分别在特定岗位开展志愿服务。在车站检票口面对排队等待检票的旅客，他们配合车站工作人员提醒旅客拿好身份证，并提示旅客只需出示有效身份证件就可以，省去了以前既需要拿车票又需要拿身份证的诸多不便。大大缩减了旅客排队等待取票的时间，有效的提升了旅客的出行效率。

电子购票处，志愿者提示乘客车站已启动电子车票应用系统，不需打印车票。旅客面对电子客票应用还是有很多的不适应和诸多的疑问，如怎么报销、怎么退票和如何改签等等，志愿者们耐心细致的一一为他们讲解，让每个乘客及时作出心理调整。

永康南站的林站长对志愿者说：“每个新生事物的面世都需要一个缓慢的适应过程，这些问题他们都已经充分的预计到了”非常感谢志愿者助力电子车票启动应用，不仅为车站工作人员减少工作压力，也为乘客出行提供了有效服务。

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