观摩团一行,首先观摩了示范经营单位——太原市东都服装批发市场。边走边听取了公司李文京经理,关于开展“诚信太原、放心消费”的工作经验介绍。在市场监管部门的指导下,他们制定和推行公司内部各项经营制度,尤其是《诚信经营户条例》和评比标准,每年进行诚信经营户评比,并挂牌奖励;在共产党员店中悬挂“共产党员示范店”标牌,党员模范起带头作用;每户做出诚信承诺,商场实行了赔偿先付办法,使讲诚信在东都市场蔚然成风,提升了市场声誉和销售业绩,起到双赢作用。
观摩后又举行了座谈会,太原市局消保科长潘应发介绍了太原市消费维权工作的基本情况和经验,大家围绕维权体制、机制,维权理念、特色、亮点、成效等多个方面进行了交流互动学习;双方还就共同关心的消费维权难点、热点进行了深入探讨,就消费维权的关键、核心问题形成了共识。
这次外出实地参观学习,极大的提高了观摩团所有人员消费维权工作的理念和积极性,为“诚信经营放心消费”的创建工作打下良好基础。
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