于8月10日发现冰箱冷藏室有一处开裂约为6—7公分的开裂，其开裂位置的旁边也发现有隐约似开裂的迹象（好几处痕。

　　当时我就打美菱的售后电线，接通电话后，我告知了我家冰箱的情况，售后小姐称把这个情况报上去，叫我等通知。

　　后来，成都地区一名自称小夏的小姐给我来电线），说是美菱成都售后，已了解我家冰箱的情况，说是给我维修。我在电话里说：我了解过一些口牌的售后，内胆破了都只有换机。小夏说：那叫维修师傅到我家来看一下情况，看能否申请换新机。我同意了。

　　记不清是当天还是通了电话后的第二天了，美菱维修师傅到我家来查看了冰箱的情况，说是可以用特殊材料修，我当时不同意，我说：几乎所有品牌的冰箱在保修期内，内胆破了，都是要换新机的，为什么我的不给换呢。师傅说：那他就回去向上面领导反映。师傅就走了。

　　师傅走后第二天，小夏又给我来电话了，说是领导已经同意给我换新机了，但是我当时购买的机型仓库没有货了，没有生产了。叫我去商场里重新选一个型号。如果价格高于我当时的购买价2800元，就需要补差价。

　　随后，我就去商场看了一款机型，型号为美菱冰箱BCD—222HE3B，当时商场这一款的成交价为2900多元钱。于是我就打电话给小夏，说我看好了型号，并把这个型号报给了小夏，小夏说她去仓库看一下这个型号有没有货。

　　过了两天，小夏给我来电话了，说是这款机型需要我补差价900元钱，我就很吃惊，问她为什么要补这么多钱，小夏称她也不知道，这个价格是她的上级给她的，她不清楚价格，我说这也补的价差太高了。于是小夏就说这事她不能作主，给了我一个电线），说是可以找一位姓熊的小姐，价格是她核的。

　　8月16日下午1点23分，我就打了这个电话过去，与熊小姐理论，熊小姐当时是这样解释的：这个价格是我们公司财务给我的。我问她为什么补这么多钱？熊小姐回答：因为你现在看中的机型BCD—222HE3B价格为二千九百多，而你当时所购买的机型美菱冰箱BCD—221CHC现在价格为两千零点，所以你要补九百块钱的差价。我当时很生气，我就说我当时所购买的机型为2800块钱，你们厂家现在不生产了，就说这一款的价格为两千零点，凭什么要我补那么多的差价呀，我说我只同意补一百多块钱的差价。熊小姐说她不能作主，我问她谁能作主，熊小姐称这是公司定价，谁都没有办法改变我要补九百块钱的事情。

　　在这种无法解决的情况下，我就打了美菱的全国售后电线，把这个情况给他们反映了，接电话的小姐说，她会把这个情况报到成都地区，给我解决的，于是，我又在期待中。。。

　　过了几天，都没人给我打电线这个号码去找夏小姐，因为一开始是她在与我联络。我问这个情况到底怎么解决，她说她也不知道，她只有去问，叫我等电话，又等了两天。。。没人给我回电话，

　　于是我又打了美菱全国售后电线，我再次反映了我的情况，并问接电话的小姐，到底怎么帮我解决这事，接电话的小姐回答是她也没有办法，她还是只有把事情转到成都地区给我解决。后来，小夏又给我来电话了，说是如果要我选中的机型就必须要补差价九百，我不同意，我就问她有没有不需要补差价的机型，她说要去查一下，于是我又等。。。

　　第二天小夏给我来电话报了三个机型，我上了美菱的官方网站，看了一下，全是两开门的冰箱，售价一千多的，而我当时所购买的机型是三开门的，而且买成2800块钱，相差一千多块钱呢。我给小夏说，我不同意，我不想补那么冤枉的高的差价，就给我换原机型吧，小夏说那就只有等，我问要等多久，她说反正厂家不生产了，我说那岂不是有可能会等一辈子，小夏说她也不知道。

　　于是我又打美菱的4008111666，接通电话后，我再把这后来的情况向接电话的小姐讲了，她称她也没有办法，她还是只有把情况转到成都办事处，叫我等电话。。。

　　于是我等到今天23号了，已经过去十多天了，还是没有人给我回电话，告诉我一个我可以接受的处理方案。。。

　　在迫于无奈的情况下，我同意了加九百块钱。打了电话给美菱售后，她答应几天后给我送我新选的型号BCD-222HE3B，送货的师傅于8月26号下午送过来了。

　　由于对美菱的不信任，我心里也担心会不会送一台二手的给我，那几天我重感冒了，晕昏沉沉的。

　　师傅把冰箱给我放好了，我看了一下，发现电线很旧很脏，像用过很长一段时间的。当时由于不能通电，所以只是提了一下，师傅说这个问题只有问售后，他也不知道是什么原因/

　　临走时，师傅叫我给钱九百，我说把票给我吧，师傅说没有。我的天，居然没有收据，也没有发票，什么都没有。我当时很惊讶，就给师傅说，没有一个证据怎么行呢，要不这样，我给八百，余下的一百块，你把收据给我，我就把钱补上。师傅于是坐下来打电话，给大概有五个以上的人打了电话，后来同意给我先给八百，写个条子给我，等他们把情况说明弄好拿给我，我再补一百块。

　　13楼埋红包点赞楼主：小草儿123456时间：2010-09-06 13:13:00我心里想着，这下好了，这个冰箱的问题总算解决了。到了晚上，我把冰箱电源通上，再仔细的看了一下，发现了四大问题：

　　三、更为严重的是，冰箱的上顶盖居然烂成几块，最长的一个口子有7到8厘米长;冰箱的上开门的左上角也是烂成几块;

　　想马上打电话找他们售后，可是一看时间，已是晚上了，就想着等到第二天再说吧。

　　14楼埋红包点赞楼主：小草儿123456时间：2010-09-06 13:44:00继续，再贴个撕过保护膜的残片

　　于是，到了第二天，也就是8月27号，我又给成都美菱打了电线这号码我都能背下来了。

　　说了这个情况，她说帮我把情况汇报上去，看怎么解决。后来给我来了电话，说是在准备材料。要我等到下周星期三，今天是30号了，星期一。

　　我心里实在是不能接受这个事实，今天晚上又给美菱的售后4008111666打了电话，我将整个事情的前前后后又重述了一遍。这位售后小姐说，问我想怎么办，我实在是想不出好的办法了。

　　我只是说，我心里的两个方案，第一，我以前的机型因为内胆破了，是需要换新机的。要么把收我的八百块钱退给我，换给我一台我以前的机型;第二，把发票补上，我补上差的一百零四块钱（刚忘了说了，本来说的是总共补九百块，但是送货的师傅来了以后，说是904块，又多出4块钱），一点点就不计较了。重新给我换一台新机型。售后小姐说，明天中午12点前给我回信，现在一切未知。。。。。。

　　屹今为止，我的冰箱就一直用着这个加了900元钱的烂冰箱，还没有给我解决。。。。。。劝告大家买冰箱千万别买“美菱”。。。。。。

　　17楼埋红包点赞作者：九牧九牧时间：2010-09-06 14:01:00抵制无良商家！！

　　18楼埋红包点赞作者：寒止水时间：2010-09-09 09:26:00舍不得孩子套不住狼

　　21楼埋红包点赞楼主：小草儿123456时间：2010-09-14 23:08:00谢谢大家的关注，我的冰箱现在还没有解决，还在等待中，有了新的进展，我会及时更新的。。。。。。

　　美菱冰箱 它就是垃圾，你用金钱买垃圾 买了后你就上当了。然后就不停的保修 ，他们主要的方式就是拖延时间 等保修期过了。然后事情就结束了。因为狮子大开口的维修费你根本无法想法 而且还修不好。所以美菱就是垃圾 就是诈骗 ，它是逮一个骗一个，自从00年后的美菱出场良品率只有6层 一年后良品率只有两层。自己用点脑子吧。

　　说起美菱冰箱，我和楼主一样，不过我接受修了，不换新机了，内胆裂，产家的质量问题，让我们消费者买单，总于知道，品牌就是品牌。杂牌就是杂牌我对天发誓，以后只要是美菱的大小产品，就是白送我也不敢要

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