邓先生告诉我们,当天有近百人参加会议。台上有专门的“专家”给参会人员讲解网络、企业商标、域名的相关知识,台下每位参会者身边都有一个工作人员随时帮助解决疑问。“专家”还称,某某抢注了某知名企业的域名,结果对方花上千万元才买回去,这让台下的人听得热血沸腾。在“专家”的不断宣传、推介和身边工作人员的鼓动下,邓先生最终以9.8万元购买了一个中文名称为“中国建材行业在线”的网站()。邓先生说,工作人员告诉他,带有“中国”两字的域名售价是10万元,带有“湖南”拼音首字母的域名售价是5万元,而带有“湘潭”拼音首字母的更便宜。9.8万元是打折后的价,而且还免去了政府补贴费用4.8万元。当场签订合同后,邓先生便刷卡支付了9.8万元。对方承诺30天内完成网站的建设和相关的推广。事后,邓先生不经意向一位从事网络工作的朋友聊及此事,才知道自己花了将近10万元购买的域名远远不值这个价格,并且得知国家规定抢注知名企业域名是违法的,这才追悔莫及。随后,邓先生几次联系长沙网邻信息技术有限公司要求退款,但是对方均以合同已签,交易已完成为由拒绝退款。
对于邓先生要求退款一事,长沙网邻公司一位客服工作人员说,“这个肯定是不行的,当事人已经签订了合同,公司已经提交,不能说退就退!”
当我们质疑合同内容是否符合相关规定时,这位工作人员表示,合同是双方当时经过确定签订的,不存在任何问题。如果觉得有问题,当事人可以到公司找负责人进行沟通。这位工作人员还表示,邓先生购买的网页需要慢慢填充,不断完善,后期公司还将对网站进行信息更新、平台服务和维护、包装运营。
随后我们上网查询了手机域名的相关信息,发现在杭州、苏州、广西等很多网友也遭遇过类似的骗局。这些投诉人的遭遇大都雷同,一般都是某一家打着高科技牌子的网络信息技术公司以发短信、打电话、寄请柬的形式,邀请受害人参加招商会或信息会,大多选择不懂行、又有一定经济实力的的客户,并将办理手机门户注册投资的前景和回报描述得非常好,通过现场的讲解及专人的鼓动,甚至安排假买家,让客户误认为很有投资价值,诱骗客户上当。
我们发现,注册一个手机域名并不复杂,各种注册费用报价也高低不一,有的只需要几百元。这类信息技术公司销售时往往打着“唯一性”、“不可复制性”等名义,但实际则不然,现在的网络域名已经失去了唯一性,除了mobi,还有.travel等。
随后,我们将这一情况反映到了湘潭市公安局,该局相关负责人表示,他们已经获悉此事,并且已经高度重视。下一步,公安机关将进一步了解核实情况,根据实际情况和相关法律对案件进行定性,如果确属违法违规行为,将依法进行查处。
对网友邓先生的遭遇,湖南湘晋律师事务所律师文永军表示,长沙网邻公司在销售域名时故意夸大其功能和价值,该行为已经涉嫌欺诈。该公司采取的是一种最新型的,利用高科技和网络的域名在未来发展的价值来说服消费者,极具欺骗性和隐蔽性,属于一种虚假宣传。受害人可以向工商部门对这种虚假宣传、欺诈行为进行举报,或向消费者协会求助,并调取出售域名的企业或单位的资质,进一步了解参与的人数、欺诈的数额。他建议联合众多的受害者进行共同维权。
文永军说,对于这类域名买卖,目前属于一个“灰色地带”,国家并无明文出台关于域名买卖的详细规章。对于某些打着网络公司名号的高科技企业,以销售手机域名、网络域名、中文域名的方式,骗取消费者财物的行为,消费者一定要认真辨别判断。这些公司往往利用高端的会所进行虚假宣传来欺骗消费者,造成这种产品很有投资价值的假象,导致消费者作出错误的判断进而受骗。消费者投资一定要谨慎,不要轻易相信这些虚假宣传,以免自己的财产受到损失。
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