9月18日,《法治最前线》就曾报道过一名大学生买手机被套路返话费的事情)
据了解,此次公示的2020年第三季度12315消费投诉信息显示,投诉问题主要集中在通讯产品、家用汽车、美容美发、健身服务行业;其中,投诉受理量排名前十的问题主要发生在租赁、手机、健身行业(如下表)。
以抽奖送手机、存话费送手机后分期返话费为由诱导消费,未按约定返还线南宁市青秀区航明手机店
总投诉量为477件,投诉集中在以抽奖送手机、存话费送手机分期返话费为由诱导消费,关门停业不返还高额话费、合同违约、虚假宣传,不履行售后服务等问题。
家用汽车行业总投诉量为215件,投诉集中在合同违约、汽车质量、不履行售后服务、虚假宣传、强制购买保险等问题。
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