如果在电脑接入手机后没有连接提示，查看进程或服务中的Apple Mobile Device服务是否在运行。

　　具体操作步骤:点击桌面上【计算机】鼠标右键【管理】，然后点击【服务和应用程序】中的【服务】，找到Apple Mobile Device直接开启运行即可。建议按照下图所示点击【停止】，重新启动一次。使用“控制面板”按如下顺序卸载 iTunes 及相关软件组件，然后重新启动电脑

　　电脑端连不上，原因应该是你苹果手机连接电脑的时候没有点击信任电脑，重新连接电脑时候

　　手机端连不上xy苹果助手，原因可能可能是你网络问题，建议你检查一下你的网络，有条件的话换一个网络环境试试

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