我曾在网上、移动加盟店、津工超市等地交过手机话费,现在想要发票(以前没有打印过发票),可是天津移动说我必须提供“话费充值成功短信”才给发票,否则不给(我之前把短信删除了)。10086也是如此回复的。
而同时,移动营业厅里的“自助查询机”显示我有n张发票可供打印——也就是说,移动的系统里有我的发票信息。
我不能理解,我把钱交给了移动,为什么却不能得到自己的发票呢?移动的系统里有我的发票信息,那“话费充值成功短信”又有毛用呢,是人为制造打印发票的障碍么?
我有朋友是联通的用户,联通那里只要带着身份证,就能够打印发票,叫作“补打发票”。所以这坚定了我对“移动发票不合理”的观点。
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展开全部移动公司向客户承诺保留5+1个月的交费记录,并向客户提供补打发票的服务,5+1是指提供当前月交费记录及之前5个月的交费记录。应该凭身份证就可以打印,但为确保客户信息安全,要求提供话费充值成功短信,应是一种辅助验证客户身份的措施吧,防止有人执假证随意补打别人的发票用于不正当报销。我觉得如果你能证明你的身份没问题,多提供一些关于你号码资料的信息由营业厅进行核对一下,应该也可以,但需要和厅经理协商一下。总之,移动的行为是为确保客户信息安全的,现有好多执假证来厅做一些业务的,给客户造成一定的损失。追问谢谢哦,看来您是内行呀。我是到营业厅里面直接找厅经理吗?人家会理我吗?本回答由网友推荐已赞过已踩过你对这个回答的评价是?评论收起匿名用户2012-06-26
已赞过已踩过你对这个回答的评价是?评论收起信不信由ni啊2012-06-26
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