自售出之日起7日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、...

　　自售出之日起7日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。

　　我在淘宝上买了部康佳蓝极星GS828手机，拿到手中时，外包装完好，配件齐全，装上电池后，问题就出现了，开关机速度奇慢，开关机动画是一段一段跳动的，就是电脑中常说的很卡，不连续，手机拍照设置中，分辩率的设置，按过去没反应，时好时坏，摄像的画面是灰色的，只有在明亮处才会有些许彩色，拍出来的照片整个就是黑色+白色，手机主显示屏看去有如70，80年代的老旧电影，能看到很明显的坚状，

　　手机拿到我手中有三天时间,使用时间不到1个小时,因为我碰到以上问题后,就没再用了,还有就是我看了下手机三包中,机子维修店的地址,我人在台州,最近的也在杭州下城区,来回就要200RMB,我手机才买来800+,不合算啊,一楼的朋友说要去做售后检测,如果不是康佳,自己的维修店,是否也一样有这种检测的资格???展开我来答

　　可选中1个或多个下面的关键词，搜索相关资料。也可直接点“搜索资料”搜索整个问题。

　　知道合伙人互联网行家采纳数：4850获赞数：17547向TA提问展开全部1、手机购买时要开机发票，如果购机7天内，机器出现故障，带着手机发票和一切凭证去授权维修站出具检测报告，之后拿着报告和上述一切凭证去经销商那（购买手机的地方）更换新的手机，或者选择退机，新手机的保修期从换机当天重新开始算一年。

　　3、如果手机在一年保修期内（超过15天以后）出现故障问题，带着发票可以去授权的维修站进行免费维修（当然这个手机必须是行货、而且故障问题是机器本身的质量问题，没有人为损坏的情况下），在一年内维修过两次，第三次还有质量问题，可以不用修了，拿着手机、购机发票、前两次维修记录单、保修卡去授权的维修站出具检测报告，之后拿着上述所有的凭证去经销商那（购买手机的地方）更换新的手机，新手机的保修期从换机当天重新开始算一年。本回答由电子数码分类达人 汪正琴推荐已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论收起

　　展开全部在网络上买了东西有问题比较麻烦的，如果是本地可以找的话，那么那你的手机和保修卡和发票去售后做检测，然后要求他们给你开出退的单子，手机三包是说：手机灭有人为问题是机子本身的问题下，7天包退15天包换一年包修，然后你去买的地方退就可以了，国家具体发规给你看看

　　第一条 为保护消费者的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的

　　修理、更换、退货（以下称为三包）的责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量

　　第二条 本规定所称部分商品，系指《实施三包的部分商品目录》（以下简称目录）

　　中所列产品。目录由国务院产品质量监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门

　　第三条 列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与

　　第四条 目录中规定的指标是履行三包规定的最基本要求。国家鼓励销售者和生产者

　　本规定不免除未列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入

　　（四）产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理

　　（二）维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配

　　件。认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上；

　　（三）保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查；

　　（一）明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提

　　（二）向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培

　　第八条 三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时

　　第九条 产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修

　　理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿

　　第十条 产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换

　　货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货

　　第十一条 在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修

　　理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第

　　第十二条 在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好

　　的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产

　　因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。

　　第十三条 在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费

　　者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号同规

　　格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按

　　本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理

　　第十四条 换货时，凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费

　　者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并

　　第十五条 在三包有效期内，除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外，由

　　修理者免费修理(包括材料费和工时费)。对应当进行三包的大件产品，修理者应当提

　　第十八条 修理费用由生产者提供。修理费用指三包有效期内保证正常修理的待支费

　　第十九条 销售者负责修理的产品，生产者按照合同或者协议一次拨出费用，具体办

　　法由产销双方商定。销售者委托或者指定修理者的，其修理费的支付形式由销售者和

　　修理者双方合同约定。专款专用。生产者自行选择其他方式或者自行设置修理网点

　　第二十条 生产者、销售者、修理者破产、倒闭、兼并、分立的，其三包责任按国家

　　第二十一条 消费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时，可以向消费者协会、质量管理协会用户委员会和其他有关组织申请调解，有关组织应当积极受理。

　　第二十二条 销售者、修理者、生产者未按本规定执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉，由上述部门责令其按三包规定办理。消费者也可以依法申请仲裁解决，还可以直接向人民法院起诉。

　　第二十四条 本规定自发布之日起施行。原国家经济委员会等8部委局发布的国标发(1986)177号《部分国产家用电器三包规定》同时废止。其他有关规定与本规定不符的，以本规定为准。本回答被提问者采纳已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论收起

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