接下来，我们关注的这个话题，关于“免费开放”。春节期间，全国有一批省级博物馆、图书馆免费向公众开放，由此引发热议。法制日报以福建博物馆为例，说明免费开放出现的问题：免费开放造成展品大量受伤，八万观众挤出连串问题。

　　对此，文章有些观点说得很中肯：“拥挤”印证对免费开放之渴望。它见证的不是免费开放的弊端，恰恰是实行免费开放的必要性和紧迫性。博物馆免费开放不是要不要开放，而是怎么开放，怎么做好管理与服务的问题。

　　免费开放考验管理者水平与智慧。在经历短暂的不适之后，先行免费开放的各博物馆应变各有各的招，比如湖北的团体票预约制度，南京博物馆对参观量的随时监控，天津设立公益票站，方便群众就近领票。

　　工人日报的侧重点在于，部分图书馆的免费开放。“免费”让国家图书馆的读者数量创出历史新高；深圳图书馆春节期间接待读者18万人次；浙江图书馆“免费”的当天办证数量是平时的6倍。

　　深圳图书馆副馆长甘琳的看法是，免费只是第一步，目前看只是提升了“人气”。如果一个图书馆的馆藏建设不能满足读者需求，使用起来不方便，服务态度恶劣，借书如大海捞针的话，再怎么免费也是无用的。

　　除了服务的提升，还有什么难题需要解决呢？人民日报列举了福建长乐模式，认为它的“三三制”模式可以成为支撑免费开放的借鉴样本。所谓三三制即三分之一靠政府投入，三分之一是企业家捐助，另外三分之一靠场馆自身商业运作，以馆养成馆。这样的模式，使得拥有40多座文化展馆、人口约70万的长乐市，已在多年前全面实行博物馆免费开放。

　　免费开放不仅仅是免掉门票，更意味着一种管理思路的转换。场馆与观众之间需要磨合的过程。

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