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　　三星手机，家电产品客户服务技术支持2017-09-18三星产品使用咨询服务支持向TA提问展开全部手机不能安装软件/游戏，建议进行以下操作：

　　3.可能是安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。

　　1).使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装。

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